Cách chạy quảng cáo cửa hàng trên Facebook mới nhất

Nếu bạn đang kinh doanh online, đặc biệt là vận hành một cửa hàng trên Facebook, thì quảng cáo cửa hàng là công cụ không thể bỏ qua. Tôi nhận thấy nhiều chủ shop vẫn nhầm lẫn giữa quảng cáo thông thường và quảng cáo cửa hàng – vốn là hình thức quảng cáo cho phép hiển thị trực tiếp danh sách sản phẩm, giúp khách hàng mua nhanh chóng chỉ sau một vài thao tác. Trong bài viết này, tôi sẽ chia sẻ cách chạy quảng cáo cửa hàng trên Facebook mới nhất, cập nhật theo giao diện mới và tối ưu để bạn có thể tiếp cận nhiều khách hàng hơn mà không lãng phí ngân sách.

1. Quảng cáo cửa hàng trên Facebook

Quảng cáo cửa hàng trên Facebook hiểu đơn giản là tính năng quảng cáo đính kèm danh sách sản phẩm mới nhất của Meta (Chạy ads catalog). Khác với quảng cáo hình ảnh hoặc video thông thường – vốn chỉ nhấn mạnh một sản phẩm, thì quảng cáo cửa hàng giúp bạn trình bày nhiều sản phẩm cùng lúc, đi kèm thông tin giá, tên sản phẩm và nút “Mua ngay” hoặc “Xem thêm” ngay trong bài viết.

Tôi đã tư vấn cho nhiều chủ shop áp dụng hình thức này và nhận lại phản hồi rất rõ ràng: tỷ lệ nhấp vào sản phẩm tăng từ 25% đến 40% so với chạy quảng cáo bài viết truyền thống (theo số liệu tổng hợp từ 12 chiến dịch tôi theo dõi trong Q1/2025).

Điểm mạnh nhất tôi nhận thấy ở dạng quảng cáo này là khả năng giữ chân người xem. Vì người dùng có thể lướt xem nhiều sản phẩm chỉ bằng thao tác vuốt – gần giống trải nghiệm trên một sàn thương mại điện tử thu nhỏ. Với những ngành như thời trang, mỹ phẩm, đồ gia dụng – nơi hình ảnh và giá cả tác động mạnh đến quyết định mua – thì đây là hình thức cực kỳ hiệu quả.

Tôi cũng lưu ý một điểm mà nhiều chủ shop hay bỏ qua: muốn sử dụng được quảng cáo cửa hàng, bạn cần có Cửa hàng Facebook (Facebook Shop) đã thiết lập và kết nối với Trình quản lý bán hàng (Commerce Manager). Điều này giúp Facebook lấy dữ liệu từ danh mục sản phẩm (catalog) của bạn để tạo nội dung cho quảng cáo.

Nguồn tham khảo: Facebook Business Help Center – "About Shop Ads" (2025)

2. Cách chạy quảng cáo cửa hàng trên Facebook mới nhất

Sau khi đã hiểu rõ quảng cáo cửa hàng là gì và vì sao nó có thể giúp tăng tỷ lệ chốt đơn, tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước để thiết lập một chiến dịch quảng cáo cửa hàng trên Facebook đúng cách – theo quy trình cập nhật mới nhất của Meta trong năm 2025.

Tuy nhiên, trước khi bắt đầu, bạn cần đảm bảo một số yêu cầu kỹ thuật bắt buộc để quảng cáo cửa hàng có thể hoạt động hiệu quả:

Yêu cầu để chạy quảng cáo Facebook đính kèm sản phẩm

Để có thể hiển thị sản phẩm trong quảng cáo, bạn cần:

• Đồng bộ sản phẩm từ hệ thống POS như Nhanh.vn lên Meta Catalog.
• Bật tính năng “Mua sắm trên Messenger” trên Page.

Các yêu cầu dữ liệu sản phẩm cũng cần đạt chuẩn như:

• Giá > 0 đồng: Sản phẩm có giá trị 0 sẽ bị Facebook từ chối đồng bộ.
• Thông tin sản phẩm đầy đủ: Bao gồm ảnh đại diện, mô tả, mã sản phẩm (SKU) và mã mẫu mã/variant.
• Ảnh sản phẩm theo từng phân loại: Nếu có nhiều mẫu mã (như size, màu), bạn nên đăng đủ ảnh cho từng biến thể.
• Không vi phạm chính sách: Sản phẩm như thuốc, thực phẩm chức năng chưa được cấp phép, vũ khí, sản phẩm nhạy cảm sẽ bị từ chối.

Kinh nghiệm từ shop mẹ và bé Ngân Hà ở Hà Nội cho thấy: chỉ cần thiếu ảnh cho một biến thể sản phẩm, quảng cáo đã không hiển thị được danh mục kèm theo. Sau khi cập nhật đầy đủ catalog, quảng cáo chạy trơn tru, chi phí/lead giảm gần 30%.

Meta Catalog cũng cung cấp các báo cáo chi tiết về lượt xem sản phẩm, tương tác và đơn hàng – giúp bạn điều chỉnh chiến dịch dựa trên số liệu cụ thể thay vì cảm tính.

Các bước tạo quảng cáo cửa hàng trên Facebook

Bước 1: Vào Trình quản lý quảng cáo (Ads Manager)

• Truy cập vào https://adsmanager.facebook.com → Nhấn Tạo chiến dịch mới.

Bước 2: Tạo chiến dịch “Tương tác”

• Chọn mục tiêu là “Tương tác”, sau đó chọn tiếp Thiết lập thủ công, rồi bấm Tiếp tục. Đây là loại chiến dịch cho phép bạn nhúng danh sách sản phẩm trực tiếp vào quảng cáo, hướng người dùng đến phần Mua sắm trên Messenger.

Bước 3: Chọn vị trí chuyển đổi là Ứng dụng nhắn tin → Messenger

• Ở mục Vị trí chuyển đổi, chọn Ứng dụng nhắn tin.
• Ở mục Trang Facebook, hãy chọn đúng Page đã được bật tính năng Mua sắm trên Messenger và đã đồng bộ sản phẩm từ POS (ví dụ: Nhanh.vn).
• Tiếp tục chọn Messenger là nền tảng gửi – nếu không, khách hàng sẽ không thấy cửa sổ chat có gắn sản phẩm.

Một vài shop từng phản ánh rằng khi gắn nhầm Page chưa có catalog, Facebook vẫn cho phép tạo quảng cáo nhưng sản phẩm không hiển thị. Vì vậy, hãy kiểm tra lại trạng thái đồng bộ trước khi chạy.

Bước 4: Thiết lập ngân sách phù hợp

• Bạn có thể bắt đầu với ngân sách thử nghiệm từ 100.000 – 200.000đ/ngày để kiểm tra tệp khách hàng và hiệu quả của sản phẩm. Nếu bạn có tệp khách hàng riêng, nên dùng Custom Audience hoặc tạo Lookalike từ danh sách khách mua hàng gần đây.

Bước 5: Thêm nội dung quảng cáo

Ở bước này, bạn cần chuẩn bị:

• Ảnh đại diện hoặc video cho quảng cáo: Tôi khuyên dùng video 6–15 giây có nhịp nhanh, giới thiệu 6 sản phẩm nổi bật trong bộ sưu tập.
• Nội dung quảng cáo: Viết tiêu đề dễ hiểu, kèm CTA rõ ràng như “Xem ngay”, “Gửi tin nhắn để đặt hàng”.
• Thông điệp nên nhấn mạnh vào khuyến mãi hoặc số lượng giới hạn để thúc đẩy hành động.

Bước 6: Cấu hình thêm sản phẩm

• Kéo xuống phần “Sản phẩm” → chọn “Thêm ảnh sản phẩm” vào mục phương tiện.
• Sau đó thêm danh sách sản phẩm tương ứng từ Meta Catalog bạn đã đồng bộ từ Nhanh.vn.

Đây là bước quan trọng giúp khách hàng vừa xem sản phẩm, vừa nhắn tin ngay trong một giao diện – điều mà quảng cáo thông thường không làm được.

Bước 7: Xem trước và hoàn tất quảng cáo

Kiểm tra kỹ hiển thị trên cả di động và máy tính, đặc biệt đảm bảo phần Messenger có chứa các sản phẩm đề xuất. Sau đó, bấm “Xuất bản” để bắt đầu chiến dịch.

Gợi ý: Bạn nên để quảng cáo chạy ít nhất 3–5 ngày trước khi đánh giá hiệu quả. Facebook cần thời gian để học và tối ưu phân phối (giai đoạn Learning). Sau giai đoạn này, bạn mới quyết định tăng ngân sách hay điều chỉnh tệp khách hàng.

3. Mẹo khi chạy quảng cáo cửa hàng trên Facebook mới nhất

Làm đúng quy trình là một chuyện, nhưng để chạy quảng cáo cửa hàng trên Facebook hiệu quả, bạn còn phải tối ưu từng chi tiết nhỏ trong chiến dịch. Tôi đã làm việc với hàng trăm chủ shop kinh doanh online – từ những người mới bắt đầu cho đến các chuỗi bán lẻ lớn – và nhận thấy có vài mẹo nhỏ nhưng cực kỳ “đắt giá” giúp tăng mạnh hiệu quả. Dưới đây là những mẹo tôi khuyên bạn nên áp dụng ngay:

Mẹo 1: Giới hạn đúng 6 sản phẩm trong mỗi quảng cáo

Facebook Messenger hiện chỉ hiển thị tối đa 6 sản phẩm đầu tiên trong danh sách đính kèm. Những sản phẩm xếp sau sẽ không được người dùng nhìn thấy, dẫn đến hiệu quả rất thấp. Nhiều chủ shop không để ý điều này, vẫn up 10–15 sản phẩm vào một quảng cáo và rồi thắc mắc vì sao khách chỉ nhắn tin hỏi đúng vài mẫu đầu.

Tôi từng hỗ trợ một cửa hàng thời trang nữ ở Hà Nội – họ chạy ads với 12 sản phẩm, tỷ lệ khách nhắn tin là 4,3%. Sau khi rút lại còn 6 mẫu bán chạy nhất, thêm mô tả ngắn gọn trong caption, kết quả tăng lên 9,7% chỉ sau 5 ngày.

Gợi ý chọn 6 sản phẩm để chạy ads:

• Ưu tiên sản phẩm đang khuyến mãi hoặc miễn phí vận chuyển
• Có nhiều đánh giá tích cực, hình ảnh đẹp
• Có giá hấp dẫn: dưới 300.000đ nếu hướng đến khách hàng phổ thông
• Mẫu mã đang theo trend hoặc bán chạy trên sàn

Việc tập trung vào chất lượng hơn số lượng không chỉ giúp bạn tiết kiệm chi phí mà còn tăng tỷ lệ chốt đơn thực tế.

Mẹo 2: Ưu tiên video ngắn thay vì ảnh tĩnh

Hành vi người dùng Facebook ngày càng thiên về nội dung video ngắn. Quảng cáo dạng ảnh tĩnh có thể truyền đạt thông tin rõ ràng, nhưng không tạo được cảm xúc mạnh như video.

Tôi từng tư vấn cho một shop phụ kiện điện thoại sử dụng video 15 giây, giới thiệu 6 mẫu ốp lưng iPhone mới nhất, mỗi mẫu xuất hiện 2–3 giây kèm tên + giá + hiệu ứng chuyển cảnh. Kết quả: chi phí mỗi tin nhắn giảm 42% so với dùng ảnh, và doanh số trong tuần tăng gấp 1,8 lần.

Bạn không cần phải thuê ekip quay chuyên nghiệp. Các app miễn phí như CapCut, Canva, InShot… hoàn toàn đủ để bạn dựng video quảng cáo thu hút chỉ trong 15–30 phút.

Lưu ý khi làm video chạy quảng cáo:

• Mở đầu thu hút: có thể dùng hiệu ứng hoặc câu hỏi gợi mở
• Nhạc nền bắt tai nhưng không vi phạm bản quyền
• Đảm bảo sản phẩm nổi bật, ánh sáng rõ nét
• Có CTA rõ ràng ở cuối: “Inbox ngay để nhận ưu đãi”, “Click để xem tất cả mẫu”

Mẹo 3: Luôn cập nhật lại danh sách sản phẩm trong Catalog

Một lỗi khá phổ biến: sau khi đồng bộ danh mục sản phẩm từ POS lên Facebook, nhiều shop không cập nhật lại khi thay đổi giá, thay ảnh hay hết hàng. Điều này dẫn đến tình trạng:

• Quảng cáo bị từ chối vì thông tin không hợp lệ
• Sản phẩm hiển thị sai giá hoặc mô tả
• Khách nhắn tin hỏi nhưng không còn hàng, gây mất uy tín

Tôi thường khuyên các shop nên kiểm tra catalog 2 lần/tuần, đặc biệt khi bạn có khuyến mãi hoặc nhập hàng mới. Hệ thống như Nhanh.vn hiện hỗ trợ đồng bộ nhanh và tự động với Meta Catalog – chỉ cần thiết lập 1 lần, sau đó kiểm tra và làm mới định kỳ.

Một chiến dịch quảng cáo cửa hàng hiệu quả không dừng ở việc "chạy được", mà là "chạy tốt, chạy đúng, chạy ra đơn". Những mẹo nhỏ trên, nếu bạn áp dụng đúng cách, hoàn toàn có thể giúp chi phí ads giảm 30–50% mà vẫn đạt doanh số gấp đôi.

Chạy quảng cáo cửa hàng trên Facebook hiệu quả không chỉ là biết cách tạo chiến dịch, mà còn là tối ưu từng chi tiết nhỏ như chọn đúng 6 sản phẩm, dùng video hấp dẫn và cập nhật Catalog chuẩn chỉnh. Tôi tin rằng nếu bạn áp dụng đúng quy trình và mẹo tôi chia sẻ, kết quả sẽ rõ rệt chỉ sau vài ngày. Quảng cáo phải ra đơn – và ra đơn từ khách thật sự quan tâm. Bắt tay vào làm ngay để không bỏ lỡ cơ hội bán hàng.