Với lượng truy cấp khổng lồ từ Facebook, Facebook Shop đã chính thức được ra mắt và hoạt động dưới dạng tương tự như một sàn TMĐT hay Website, nơi mà người dùng được trải nghiệm mua sắm liền mạch với các bước thêm giỏ hàng, xem sản phẩm, thanh toán tích hợp… Vậy làm như thế nào để được trải nghiệm tính năng mới này? Bài viết dưới đây, Phần mềm quản lý fanpage Vpage sẽ hướng dẫn cách tạo Facebook Shop miễn phí năm 2024.
- Mua sắm trên Messenger là gì?
Tính năng Mua sắm trên Messenger (Facebook Shop) là tính năng được Nhanh và Meta phối hợp thực hiện nhằm giúp người mua mua sắm thuận tiện hơn và người bán bán hàng dễ dàng hơn ngay trên ứng dụng Messenger.
Lưu ý: Tính năng này chỉ hoạt động trên app Messenger, chưa hỗ trợ trên website, desktop. Các bản nâng cấp tiếp theo, có thể Facebook sẽ hỗ trợ sau.
Lợi ích của tính năng này là gì?
Với người mua:
Với người bán:
Để sử dụng được tính năng này, bạn cần những điều kiện sau:
Bước 1: Đăng nhập vào Nhanh.vn
Bước 2: Truy cập vào mục Cài đặt / Đồng bộ sàn TMĐT / tab Meta hoặc truy cập tại đây
Bước 3: Nhấn nút Kết nối với Meta
Bước 4: Cấp quyền kết nối
Bước 5: Lựa chọn Catalog muốn đồng bộ, sau đó nhấn Lưu
Bước 6: Hệ thống báo Đã cài đặt thành công catalog. Bạn có thể bắt đầu đẩy sản phẩm từ Nhanh lên Meta catalog tại đây, nhấn vào Tại đây để tiến hành đẩy sản phẩm từ Nhanh sang Facebook Catalog.
Bước 7: Click nút Thao tác / Đồng bộ sản phẩm từ Nhanh lên Facebook
Bước 8: Lựa chọn Đồng bộ toàn bộ sản phẩm hoặc Đồng bộ các sản phẩm đã chọn, sau đó nhấn nút Đồng bộ
Lưu ý: Ở tab Sản phẩm chưa tạo sang Meta, hệ thống đang hiển thị các sản phẩm con + sản phẩm độc lập. Khi chọn các sản phẩm con và đồng bộ lên Meta, thì Meta sẽ tự động gộp những sản phẩm con đó thành một sản phẩm có nhiều phân loại.
Bước 9: Hệ thống báo hoàn tất đồng bộ, nhấn Đóng
Bước 10: Chuyển sang Facebook Catalog để kiểm tra xem đã có sản phẩm đồng bộ từ Nhanh sang hay chưa.
Trên Nhanh.vn, bạn truy cập vào mục Sản phâm / Sàn TMĐT / Facebook hoặc truy cập tại đây
Tại đây bạn có thể:
Trên Facebook, bạn vào trang Công cụ quản lý thương mại để quản lý các Catalog và sản phẩm trong từng Catalog đó.
Người bán có thể sử dụng tính năng mua sắm trên Messenger để tự chốt đơn tự động với khách hàng, không cần đến nhân viên trực page hay các thao tác lên đơn thủ công.
Cách làm như sau:
Khi làm xong 2 bước này, hệ thống Vpage và Nhanh.vn sẽ tự động gửi các tin nhắn xin thông tin của khách để lên đơn và tự động tạo đơn hàng cho khách khi đã có thông tin.
Chi tiết bạn có thể xem video dưới đây:
Bên cạnh đó, khi khách hàng thao tác mua sắm trên Messenger, họ có thể chat với page để hỏi thêm các thông tin liên quan, người bán có thể sử dụng Vpage để trả lời khách như bình thường.