Cách tạo Instagram cho doanh nghiệp chi tiết từ A-Z

Với hàng triệu người dùng trên toàn thế giới, sở hữu một tài khoản Instagram cho doanh nghiệp không chỉ đơn thuần là một lựa chọn, mà còn là một yêu cầu thiết yếu để nổi bật trong thị trường cạnh tranh. Bài viết này, Vpage sẽ hướng dẫn bạn cách tạo tài khoản Instagram cho doanh nghiệp chi tiết từ A-Z, giúp chủ shop tối ưu trang của mình và thu hút lượng khách hàng tiềm năng.

1. Tài khoản Instagram cho doanh nghiệp là gì?

Tài khoản Instagram cho doanh nghiệp (Instagram Business) được thiết kế đặc biệt để phục vụ cho các tổ chức và doanh nghiệp. Đây là giải pháp lý tưởng cho những nhà quản lý muốn sử dụng Instagram để quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, bán hàng trực tuyến và thu thập dữ liệu phân tích hiệu quả.

Tài khoản doanh nghiệp và tài khoản cá nhân có nhiều tính năng giống nhau, như đăng ảnh, chia sẻ story và gửi tin nhắn trực tiếp, nhưng tài khoản doanh nghiệp sẽ cung cấp nhiều tính năng bổ sung giúp tối ưu hoạt động kinh doanh và nâng cao hiệu quả truyền thông.

Instagram doanh nghiệp là bản nâng cấp của tài khoản cá nhân, hướng đến các thương hiệu, nhãn hàng kinh doanh online. Tài khoản doanh nghiệp cung cấp các tính năng:

• Phân tích dữ liệu: Người dùng có thể xem số liệu về người theo dõi, phạm vi tiếp cận, mức độ tương tác bài viết và lượt click vào website thông qua Instagram Insights.
• Liên hệ dễ dàng: Tích hợp các nút gọi, nhắn tin và gửi email ngay trên hồ sơ cá nhân, dễ dàng liên hệ.
• Quảng cáo hiệu quả: Cho phép chạy quảng cáo trực tiếp từ ứng dụng Facebook hoặc Trình quản lý quảng cáo (Ads Manager). Bài đăng được quảng cáo bởi hình thức khuyến mãi trả phí, cho phép chủ shop biến các bài đăng thông thường thành quảng cáo, mở rộng phạm vi tiếp cận đến đối tượng mục tiêu bên ngoài những người theo dõi hiện tại.
• Lên lịch đăng bài: Chức năng lên lịch cho phép các chủ shop lập kế hoạch và tự động xuất bản nội dung vào khung giờ vàng, duy trì lịch đăng bài nhất quán mà không cần phải can thiệp thủ công.
• Meta Business Suite: Quản lý hoạt động kinh doanh trên cả Instagram và Facebook, cung cấp các công cụ để tạo nội dung, nhắn tin, lên lịch và phân tích hiệu quả trên hai nền tảng.
• Instagram Shopping: Tạo cửa hàng trên Instagram, gắn sản phẩm trực tiếp vào bài viết, Reels, Story,...
• Instagram không cho phép chèn liên kết trực tiếp trong bài viết, nhưng nếu tài khoản doanh nghiệp có hơn 10.000 người theo dõi, người dùng sẽ có quyền sử dụng tính năng "Vuốt lên" trong Stories để thêm liên kết.

Nhiều chủ shop đã chia sẻ rằng khi chuyển sang tài khoản doanh nghiệp, họ dễ dàng nhận diện hành vi người dùng trên từng bài viết, từ đó điều chỉnh nội dung hiệu quả hơn và giảm chi phí quảng cáo không cần thiết.

Sau khi tạo tài khoản Instagram doanh nghiệp, để chăm sóc khách hàng tự động, bạn có thể thiết lập chatbot Instagram siêu dễ chỉ với vài thao tác cơ bản.

2. Hướng dẫn tạo và sử dụng Instagram cho doanh nghiệp chi tiết A-Z

Bước 1: Tạo tài khoản Instagram

Bạn có thể tạo mới bằng email hoặc số điện thoại, hoặc sử dụng tài khoản Facebook cá nhân để đăng ký.

Trên điện thoại (iOS/Android):

• Tải ứng dụng Instagram về điện thoại.
• Mở ứng dụng -> Chọn "Tạo tài khoản".
• Nhập email hoặc số điện thoại -> Xác minh.
• Tạo tên người dùng (username) và mật khẩu.
• Cập nhật ảnh đại diện, tiểu sử, đường dẫn website.

Trên máy tính:

• Truy cập www.instagram.com -> Chọn Đăng ký.
• Nhập thông tin -> Tạo tài khoản.

Bước 2: Chuyển sang tài khoản doanh nghiệp

Bạn vào hồ sơ cá nhân -> Bấm vào 3 dấu gạch ở góc trái trên cùng màn hình rồi chọn mục "Công cụ và loại tài khoản"

Ở mục "Tài khoản" bạn chọn "Chuyển sang tài khoản Công việc". Nhấn Tiếp rồi chọn hạng mục để chuyển sang tài khoản doanh nghiệp.

Bước 3: Tối ưu hồ sơ doanh nghiệp

• Tên doanh nghiệp: Chúng ta nên đặt tên dễ nhớ, đồng bộ với tên cửa hàng trên các nền tảng khác (Facebook, Shopee, TikTok Shop,...)
• Tên người dùng: Ngắn gọn, dễ tag và dễ tìm kiếm.
• Tiểu sử (bio): Bạn viết khoảng 150 ký tự mô tả ngắn gọn giá trị, điểm mạnh hoặc ưu đãi hiện tại. Ví dụ: "Deal sốc mỗi ngày - Freeship toàn quốc - Đổi trả miễn phí trong vòng 07 ngày!"
• Website: Chèn thêm các link landing page, chatbot, TikTok Shop, Shopee, Lazada.
• Ảnh đại diện: Logo thương hiệu.

Bước 4: Bắt đầu đăng bài

• Chọn ảnh và video rõ nét, chỉn chu, kèm caption có CTA: ví dụ "Xem ngay", "Inbox nhận ưu đãi", "Tag bạn bè cùng săn deal".
• Hashtag: 5-10 hashtag có liên quan. Ví dụ: #thoitrangnu #vaydamcongso #giaybootcao
• Tần suất đăng: ít nhất 3 bài/tuần và lý tưởng nhất là 1 bài/ngày. Đăng vào các khung giờ vàng trong tuần để thu hút lượt xem, lượt tương tác và phân phối tiếp cận của nền tảng phù hợp.

Bước 5: Kết nối khách hàng & xây dựng cộng đồng

• Trả lời comment, tin nhắn của các tài khoản tương tác với từng bài viết.
• Livestream hoặc đăng story hàng ngày.
• Tạo minigame, check-in ảnh, give-away: để thu hút follower mới.
• Gắn link bio bằng công cụ như Linktree, Vpage link,… nhằm tăng lượt click vào liên kết, kéo traffic vào link.

Bạn muốn quản lý tin nhắn Instagram và Facebook cùng lúc, không bỏ sót khách hàng?

👉 Vpage – nền tảng quản lý tin nhắn đa kênh chuyên nghiệp giúp bạn:

• Gom tất cả tin nhắn Facebook, Instagram, Zalo, sàn TMĐT... về 1 giao diện
• Cài đặt trả lời tự động, chatbot chăm sóc khách hàng 24/7
• Quản lý nhân viên tư vấn, báo cáo hiệu suất chi tiết

3. Cách quản lý tin nhắn trên Instagram bằng Vpage

Khi follower ngày càng tăng, tin nhắn trên Instagram có thể bị trôi hoặc chủ shop phản hồi chậm, điều này khiến khách hàng chờ lâu và họ có thể bỏ đi. Đó là lý do tôi khuyên nên dùng Vpage để gom tin nhắn từ Instagram, Facebook, Messenger về một giao diện dễ theo dõi hơn.

Quản lý tài khoản Instagram thông qua Vpage mang lại nhiều lợi ích đáng kể cho doanh nghiệp, đặc biệt là đội ngũ chăm sóc khách hàng.

• Giao diện trực quan và dễ sử dụng: Vpage được thiết kế với giao diện thân thiện, đội ngũ chăm sóc khách hàng dễ dàng làm quen và sử dụng tiết kiệm thời gian, nâng cao năng suất làm việc của team.
• Quản lý khách hàng hiệu quả: Với tính năng gắn nhãn và lọc khách hàng theo các tiêu chí như tin nhắn cũ/mới hoặc tin đã đọc/chưa đọc, chúng ta có thể phân loại khách hàng, triển khai kế hoạch chăm sóc phù hợp.
• Tự động phản hồi: Vpage cho phép người dùng thiết lập các kịch bản tự động trả lời. Ví dụ, khi có khách hỏi về giá sản phẩm, hệ thống sẽ tự động phản hồi kèm theo hình ảnh, video và link đặt hàng. Khách hàng sẽ nhận được thông tin cần thiết và dễ dàng mua hàng ngay lập tức.
• Kết nối đơn hàng và lưu trữ thông tin khách hàng: Vpage sẽ kết nối đơn hàng với thông tin khách hàng để việc theo dõi lịch sử mua hàng và nhu cầu của khách tiện lợi hơn, hỗ trợ cho việc upsell sản phẩm.

Bên cạnh việc xây dựng thương hiệu, bạn cũng có thể kiếm tiền siêu hiệu quả từ Reels Instagram bằng cách sáng tạo nội dung ngắn hấp dẫn.

Cách tạo Instagram cho doanh nghiệp chi tiết từ A-Z không còn là lựa chọn, mà là một phần không thể thiếu trong chiến lược bán hàng đa kênh hiện nay. Dù bạn đang kinh doanh ngành hàng thời trang, mỹ phẩm hay đồ điện tử, đồ gia dụng, chỉ cần làm đúng các bước trên, bạn sẽ thấy được lượng khách hàng đến từ Instagram tăng lên rõ rệt. Và đừng quên sử dụng công cụ Vpage để tự động hóa khâu chăm sóc khách hàng, tối ưu hiệu quả mỗi ngày.

Cách tạo tài khoản Instagram cho doanh nghiệp là bước đầu tiên trong việc xây dựng thương hiệu trực tuyến, đồng thời là nền tảng để nhãn hàng kết nối với khách hàng hiệu quả. Qua những hướng dẫn chi tiết trong bài viết này, Vpage hy vọng bạn đã nắm vững các bước cần thiết để chuyển đổi tài khoản của mình. Cảm ơn các bạn đã đọc!