Hướng dẫn livestream Facebook gắn sản phẩm như TikTok Shop

09/11/2024   

Livestream gắn sản phẩm bán hàng trên Facebook đang trở thành xu hướng, nhưng để tối ưu trải nghiệm mua sắm trực tiếp như TikTok Shop, bạn cần biết cách gắn sản phẩm trực tiếp vào livestream. Điều này không chỉ giúp khách hàng dễ dàng xem chi tiết mà còn thúc đẩy quyết định mua hàng nhanh chóng, tăng doanh số. Vậy làm sao để gắn sản phẩm một cách hiệu quả nhất? Hãy cùng Vpage khám phá hướng dẫn chi tiết trong bài viết này để nắm vững từng bước cách livestream giới thiệu sản phẩm như TikTok Shop

Hướng dẫn livestream Facebook gắn sản phẩm như TikTok Shop

1. Điều kiện để gắn sản phẩm lên livestream facebook

Điều kiện để livestream gắn sản phẩm lên Facebook
Điều kiện để livestream gắn sản phẩm lên Facebook

Để livestream bán hàng trên Facebook với tính năng gắn sản phẩm, giống như TikTok Shop, bạn cần đáp ứng một số điều kiện quan trọng. Việc này không chỉ giúp đảm bảo quá trình bán hàng diễn ra hiệu quả mà còn nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tuyến cho khách hàng, tạo sự chuyên nghiệp và tin tưởng vào cửa hàng của bạn. Dưới đây là các điều kiện cần thiết về cách livestream giới thiệu sản phẩm đính kèm:

  • Sử dụng sản phẩm của Nhanh.vn: Để có thể tận dụng tính năng livestream gắn sản phẩm trên Facebook, bạn cần đăng ký và sử dụng dịch vụ của Nhanh.vn. Đây là một nền tảng quản lý bán hàng đa kênh uy tín, được nhiều chủ shop lựa chọn để tối ưu hóa quy trình bán hàng của mình. Nhanh.vn không chỉ giúp bạn quản lý sản phẩm và đơn hàng một cách dễ dàng mà còn hỗ trợ đầy đủ các tính năng cần thiết cho livestream gắn sản phẩm.
  • Tuân thủ chính sách sản phẩm của Facebook: Một trong những yêu cầu quan trọng khi livestream bán hàng trên Facebook là phải đảm bảo các sản phẩm bạn muốn bán không vi phạm chính sách của nền tảng này. Facebook có những quy định nghiêm ngặt đối với các mặt hàng được phép bán, bao gồm việc cấm các sản phẩm giả mạo, sản phẩm bị hạn chế hoặc không được phép bán trên nền tảng này. 
  • Có Business Manager và quyền admin của fanpage: Một điều kiện bắt buộc khác để livestream gắn sản phẩm là bạn phải có tài khoản Business Manager (BM) và quyền admin của fanpage bán hàng. Business Manager là công cụ mạnh mẽ giúp bạn quản lý tất cả các hoạt động trên fanpage và các chiến dịch quảng cáo của mình trên Facebook. Tính năng này sẽ giúp bạn dễ dàng theo dõi các chỉ số bán hàng, điều chỉnh chiến lược quảng cáo và kiểm soát các hoạt động liên quan đến livestream bán hàng. 

Khi bạn đã đảm bảo đầy đủ các điều kiện trên, bạn có thể triển khai livestream bán hàng hiệu quả trên Facebook, gắn sản phẩm như TikTok Shop.

https://dangky.nhanh.vn/facebook-live-shopping-3010

2. Hướng dẫn các bước livestream Facebook gắn sản phẩm như TikTok Shop

Cách livestream giới thiệu sản phẩm đình kèm trên Facebook cho phép người xem chọn và mua hàng ngay trong lúc xem. Quá trình này yêu cầu phải có quyền kích hoạt từ Nhanh.vn. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Nhanh.vn luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7, đảm bảo mọi thao tác diễn ra suôn sẻ.

Hướng dẫn chi tiết từng bước gắn sản phẩm lên livestream Facebook: 

Thực hiện livestream giới thiệu sản phẩm trên Facebook giống TikTok Shop, bạn cần làm theo các bước hướng dẫn chi tiết dưới đây:

Bước 1. Đồng bộ sản phẩm từ Nhanh.vn lên Facebook Catalog

  • Cài đặt giỏ hàng Facebook Shop: Trước tiên, bạn cần tạo Giỏ hàng Facebook Shop nếu chưa có. Giỏ hàng này lưu trữ các sản phẩm bạn muốn bán, giúp khách hàng dễ dàng xem và chọn lựa khi xem livestream. Để tạo Giỏ hàng, bạn truy cập vào phần cài đặt của Facebook và làm theo hướng dẫn.
  • Đồng bộ sản phẩm: Sau khi tạo Giỏ hàng, kết nối tài khoản Nhanh.vn với Facebook để đồng bộ các sản phẩm từ Nhanh.vn lên Facebook Catalog. Quá trình này giúp sản phẩm của bạn có mặt trong giỏ hàng và sẵn sàng gắn vào livestream. Đồng bộ sản phẩm cũng giúp quản lý hàng hóa và kiểm soát thông tin sản phẩm dễ dàng hơn trong suốt buổi livestream.

Bước 2. Sao chép Page ID của Fanpage và gửi cho Nhanh.vn để kích hoạt tính năng

  • Lấy Page ID của Fanpage: Để bắt đầu, bạn cần lấy Page ID của Fanpage vừa đồng bộ sản phẩm. Truy cập vào Fanpage của bạn và vào phần Giới thiệu. Tiếp theo, chọn Tính minh bạch của trang, tại đây bạn sẽ thấy thông tin liên quan đến Fanpage. Trong mục này, tìm và sao chép Page ID của Fanpage. Đây là mã số duy nhất xác định Fanpage của bạn trên Facebook.
Lấy Page ID của Fanpage
Lấy Page ID của Fanpage
  • Gửi Page ID cho Nhanh.vn: Sau khi sao chép Page ID, hãy dán mã này vào form đăng ký của Nhanh.vn để yêu cầu kích hoạt tính năng Live Shopping cho Fanpage của bạn. Việc gửi Page ID giúp Nhanh.vn xác nhận và liên kết Fanpage của bạn với hệ thống, từ đó kích hoạt tính năng gắn sản phẩm trong livestream. Sau khi tính năng được kích hoạt, bạn sẽ có thể dễ dàng gắn sản phẩm lên livestream Facebook và bắt đầu quá trình bán hàng trực tiếp trên Facebook.
Gửi Page ID cho Nhanh.vn
Gửi Page ID cho Nhanh.vn

Bước 3. Bật livestream trên Facebook sau khi tính năng gắn sản phẩm đã được kích hoạt

  • Chọn phát trực tiếp: Sau khi tính năng Live Shopping đã được kích hoạt, mở ứng dụng Facebook trên điện thoại của bạn. Tại giao diện chính của Fanpage, chọn tùy chọn Phát trực tiếp để bắt đầu buổi livestream. Khi bạn nhấn vào tùy chọn này, Facebook sẽ chuyển bạn đến giao diện để thiết lập và bắt đầu phát sóng trực tiếp. Đảm bảo rằng bạn đã chuẩn bị mọi thứ sẵn sàng, từ sản phẩm đến hình ảnh và âm thanh, để buổi livestream diễn ra suôn sẻ và thu hút người xem.
Bước 3. Bật livestream trên Facebook sau khi tính năng gắn sản phẩm đã được kích hoạt
Bước 3. Bật livestream trên Facebook sau khi tính năng gắn sản phẩm đã được kích hoạt

Bước 4. Gắn sản phẩm lên livestream Facebook bằng "Bảng điều khiển" trên Facebook Desktop

Đăng nhập Facebook trên cả hai thiết bị (điện thoại và máy tính): Để thuận tiện trong việc quản lý sản phẩm trong suốt quá trình livestream, bạn cần đăng nhập Facebook trên cả hai thiết bị: điện thoại để phát trực tiếp và máy tính để sử dụng tính năng "Bảng điều khiển." Việc này giúp bạn dễ dàng thao tác và theo dõi các sản phẩm trong khi đang livestream.

Hướng dẫn cách gắn sản phẩm lên livestream Facebook, livestream giới thiệu sản phẩm đính kèm:

  • Mở giao diện Facebook Desktop: Sau khi bắt đầu phát livestream trên điện thoại, hãy truy cập giao diện Facebook trên máy tính để quản lý livestream của Fanpage. Tại đây, bạn sẽ có thể điều chỉnh và ghim các sản phẩm trên Facebook dễ dàng thông qua tính năng "Bảng điều khiển" trên Facebook Desktop.
  • Quản lý video và ghim sản phẩm: Khi ở giao diện quản lý trên máy tính, chọn Quản lý video. Facebook sẽ hiển thị danh mục sản phẩm bạn đã đồng bộ từ trước. Lựa chọn sản phẩm bạn muốn hiển thị trên livestream và nhấn Ghim. Các sản phẩm này sẽ xuất hiện ở góc dưới màn hình livestream, giúp người xem dễ dàng theo dõi và lựa chọn sản phẩm.
Quản lý video và ghim sản phẩm
Quản lý video và ghim sản phẩm
  • Chọn luân phiên các sản phẩm: Trong suốt buổi livestream gắn sản phẩm, bạn có thể thay đổi các sản phẩm được ghim. Điều này giúp bạn giới thiệu nhiều lựa chọn đến khách hàng, đồng thời giữ sự hấp dẫn và mới mẻ cho buổi phát sóng. Bạn có thể ghim từng sản phẩm vào các thời điểm khác nhau, giúp người xem không bị nhàm chán và dễ dàng chọn mua sản phẩm.
Chọn luân phiên các sản phẩm
Chọn luân phiên các sản phẩm
  • Hiển thị chi tiết và chốt đơn tự động: Khi khách hàng nhấn vào sản phẩm, chi tiết như kích cỡ, số lượng sẽ hiển thị và khách hàng có thể đặt hàng ngay trên livestream. Sau khi đặt hàng, hệ thống sẽ tự động chuyển sang Messenger, nơi quy trình chốt đơn và tạo hóa đơn thanh toán được thực hiện tự động theo luồng đã cài đặt sẵn.
Hiển thị chi tiết và chốt đơn tự động
Hiển thị chi tiết và chốt đơn tự động

Tính năng tự động chốt đơn này giúp tiết kiệm thời gian và quản lý đơn hàng hiệu quả hơn, đảm bảo mỗi khách hàng đều có trải nghiệm mua sắm thuận lợi.

Để hiểu hơn về tính năng này, dưới đây là phần hướng dẫn cài đặt Facebook Live Shopping 👇

Vpage - Facebook Live Shopping

Chốt đơn như TikTok, Shopee, trải nghiệm miễn phí 3 tháng ngay

Tìm hiểu thêm

3. 5+ tips livestream Facebook gắn sản phẩm, giới thiệu độc đáo, "triệu view"

Tối ưu hiệu quả buổi livestream bán hàng trên Facebook với tính năng gắn sản phẩm không chỉ đòi hỏi bạn thực hiện đúng kỹ thuật mà còn cần áp dụng các mẹo hữu ích để tăng lượt xem, giữ chân người theo dõi và nâng cao tỷ lệ chốt đơn. Dưới đây là những mẹo chi tiết giúp bạn khai thác tối đa tiềm năng của livestream bán hàng:

  • Chạy quảng cáo livestream Facebook: Chạy quảng cáo cho livestream trên Facebook là một cách cực kỳ hiệu quả để tăng cường độ phủ sóng và tiếp cận đến nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng. Bạn có thể tùy chỉnh đối tượng quảng cáo dựa trên sở thích, độ tuổi, và hành vi của người dùng để thu hút người xem phù hợp.
Chạy quảng cáo livestream Facebook
  • Đính kèm link shop vào livestream: Một cách đơn giản nhưng rất hiệu quả để giữ người xem ở lại và dễ dàng mua sản phẩm là đính kèm liên kết trực tiếp đến cửa hàng hoặc trang sản phẩm trong phần mô tả livestream hoặc ghim vào bình luận. Điều này tạo cơ hội cho khách hàng tham khảo và mua ngay mà không phải mất công tìm kiếm. Bạn cũng có thể kêu gọi hành động trong suốt livestream, như nhắc nhở khách hàng nhấp vào liên kết để xem các sản phẩm hoặc nhận ưu đãi đặc biệt.
Đính kèm link shop vào livestream
  • Tạo sẵn danh mục sản phẩm trước: Việc chuẩn bị trước danh mục sản phẩm giúp bạn tiết kiệm thời gian và tránh bị lúng túng trong quá trình livestream. Bạn có thể nhóm các sản phẩm theo chủ đề hoặc phân loại theo mức giá, mục đích sử dụng, hoặc đối tượng khách hàng.
tạo danh sách sản phẩm trước
  • Cài đặt chatbot và công cụ tương tác: Chatbot là công cụ tuyệt vời để tự động hóa quy trình giao tiếp và trả lời các câu hỏi thường gặp từ khách hàng trong suốt buổi livestream. Thêm vào đó, tổ chức các cuộc thăm dò ý kiến hoặc câu hỏi tương tác giúp thu hút sự tham gia của người xem và tạo cơ hội để họ thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm. 
  • Đăng chéo lên các fanpage khác: Mở rộng phạm vi tiếp cận bằng cách chia sẻ livestream lên các fanpage khác mà bạn đang quản lý hoặc các fanpage có cộng đồng người theo dõi phù hợp với sản phẩm của bạn. Việc đăng chéo livestream mang theo tính năng Facebook Live Shopping sang các fanpage khác mà không cần kích hoạt nó, tăng tỷ lệ chốt đơn hàng cao hơn so với ban đầu.
Đăng chéo lên các fanpage khác
  • Chia sẻ livestream lên các nhóm Facebook: Các nhóm Facebook là một kênh tiềm năng để tiếp cận khách hàng có nhu cầu về sản phẩm của bạn. Hãy tham gia và chia sẻ livestream vào các nhóm có chủ đề liên quan đến sản phẩm bạn bán, đặc biệt là những nhóm có lượng thành viên đông đảo và hoạt động tích cực.

Áp dụng các mẹo trên sẽ giúp bạn tạo ra buổi bán hàng livestream gắn sản phẩm chuyên nghiệp, tăng khả năng giữ chân người xem và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi. Sự chuẩn bị kỹ lưỡng và cách thức tương tác hiệu quả sẽ giúp buổi livestream trở thành công cụ mạnh mẽ cho việc kinh doanh trên Facebook.

  • Tạo mini-game siêu hấp dẫn, siêu hời 

Việc kết hợp livestream với minigame và chương trình khuyến mãi sẽ rất thu hút khách hàng. Livestream là hình thức tương tác với khách hàng trực tiếp, giới thiệu thông tin về sản phẩm rõ ràng và chương trình khuyến mãi. Bạn có thể tổ chức minigame trực tiếp để tri ân khách hàng cũ, thu hút khách hàng mới tham gia và tương tác của người xem live.

Tạo mini-game siêu hấp dẫn, siêu hời

Tạo mini-game siêu hấp dẫn, siêu hời

Sử dụng hashtag, chủ đề video là một cách hiệu quả để truyền tải thông tin, phủ sóng minigame và chương trình khuyến mãi trên nền tảng mạng xã hội. Chuẩn bị chỉn chu cho mini game, bốc số, câu hỏi, lọc bình luận... sẽ tiếp cận được nhiều người dùng và thu hút mọi người tham gia.

Việc tổ chức minigame trong các buổi livestream sẽ kích thích tính tò mò, muốn chơi vui có thưởng của người dùng mạng xã hội. Bắt đầu buổi live với những lời chào hỏi, khởi động sôi nổi và tạo không khí vui tươi bằng mini game sẽ tăng tương tác với người xem. Bạn có thể chuẩn bị những trò chơi đơn giản để ai cũng có thể tham gia.

  • Livestream kết hợp với các hoạt động xã hội, từ thiện

Doanh nghiệp có thể kết hợp phương thức livestream giới thiệu sản phẩm với các hoạt động từ thiện, mang lại giá trị cho cộng đồng để thu hút sự quan tâm của khách hàng, người dùng. Đây là một chiến lược marketing hiệu quả vì nó không chỉ mang lại lợi ích cho thương hiệu doanh nghiệp mà còn góp phần tạo ra giá trị, ảnh hưởng tích cực đến cộng đồng.

- Một số ví dụ về cách thực hiện điều này bao gồm:

Livestream gây quỹ từ thiện: Doanh nghiệp có thể tổ chức livestream để truyền tải thông điệp và kêu gọi sự đóng góp từ người xem cho những mục đích hỗ trợ những hoàn cảnh khó khăn, ủng hộ người nghèo, hay các dự án cộng đồng. Gây quỹ từ thiện cũng chính là trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.

Livestream các hoạt động cộng đồng: Thông qua livestream, doanh nghiệp có thể chia sẻ về những hoạt động xã hội do mình tổ chức, kêu gọi sự tham gia và ủng hộ của xã hội nhằm lan tỏa những thông điệp tích cực.

  • Livestream hợp tác với người nổi tiếng hoặc KOLs

Hợp tác với những người nổi tiếng (celebrities) hoặc các KOLs (Key Opinion Leaders) là một chiến lược để thu hút lượt xem "triệu view" trên livestream giới thiệu sản phẩm bán hàng. Nhiều doanh nghiệp đã hợp tác với các KOLs, KOCs, Creator,.. đã có sẵn lượt người theo dõi với mong muốn những người dùng đó biết đến thương hiệu, sản phẩm của mình. Những người nổi tiếng và KOLs thường có lượng người theo dõi đông đảo, họ sẽ đưa lượng khán giả của mình đến với livestream của doanh nghiệp.

Livestream hợp tác với người nổi tiếng hoặc KOLs

Livestream hợp tác với người nổi tiếng hoặc KOLs

Khi những người nổi tiếng hay KOLs nổi tiếng ủng hộ và giới thiệu sản phẩm của doanh nghiệp, họ sẽ truyền tải được sự uy tín của mình lên sản phẩm, khách hàng cũng tin tưởng và mua hàng.

Sự kết hợp giữa doanh nghiệp và những người nổi tiếng sẽ tạo ra những nội dung livestream hấp dẫn, thu hút sự quan tâm của khán giả. Ví dụ như những phiên live TikTok gần đây của Hà Linh, Quang Linh Vlog, Hằng Du Mục, PewPew... rất thu hút người xem, tăng hiệu quả quảng bá thương hiệu của doanh nghiệp.

  • Chia sẻ câu chuyện thương hiệu và khách mời bí mật

Mời những khách mời bí mật tham gia livestream là một chiến lược đổi mới phiên live và thu hút khán giả hiệu quả. Trong lịch trình livestream, doanh nghiệp có thể chia sẻ câu chuyện phát triển và những mốc thời gian đáng nhớ, sự kiện nổi bật trong quá trình xây dựng thương hiệu. Người xem live sẽ thấy gần gũi và hiểu rõ hơn về giá trị cốt lõi, triết lý kinh doanh của doanh nghiệp.

Việc mời những nhân vật nổi tiếng, CEO, công ty đối tác, các chuyên gia, những người có sức ảnh hưởng cùng tham gia livestream sẽ tạo ra sự hào hứng và quan tâm của khán giả. Khán giả sẽ cảm thấy tò mò và đón chờ phiên live để xem những khách mời bí mật này. Khách mời có thể chia sẻ góc nhìn mới hay những câu chuyện thú vị, giúp tăng giá trị và độ hấp dẫn cho phiên phát trực tiếp.

  • livestream giới thiệu sản phẩm và hỏi đáp về sản phẩm

Tổ chức các buổi livestream dành cho khách hàng muốn tư vấn, hỏi đáp trực tiếp về sản phẩm để tăng sự hài lòng. Người xem sẽ cảm thấy được lắng nghe và quan tâm, tăng lòng tin vào thương hiệu và sản phẩm.  
Thông qua các câu hỏi, doanh nghiệp cũng có thể nắm bắt được tâm lý và mong muốn thực sự của khách hàng, qua đó cải thiện chất lượng chăm sóc và hoàn thiện sản phẩm.

Livestream hỏi đáp về sản phẩm và tặng sản phẩm dùng thử

Tương tác với người xem trên livestream

Trong phiên livestream giới thiệu sản phẩm, bạn có thể tặng cho một số khán giả may mắn những sản phẩm dùng thử để tăng tương tác và sự phấn khích từ người xem. Khán giả sẽ cảm thấy được quan tâm và tích cực tương tác, chia sẻ, bình luận để có cơ hội trúng quà.

Vậy là bạn đã nắm rõ các bước và mẹo để thực hiện livestream bán hàng trên Facebook với tính năng gắn sản phẩm giống như TikTok Shop. Hãy áp dụng những hướng dẫn này để tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm trực tuyến của khách hàng và tăng doanh thu cho cửa hàng của mình. Đừng quên tận dụng các công cụ hỗ trợ và các tip hữu ích để thu hút người xem, giữ chân khách hàng, và nâng cao tỷ lệ chốt đơn. Chúc bạn livestream thành công và đạt được những kết quả tốt nhất!

VpageTính năng nổi bật
Chốt đơn livestream tự độngTự động chốt đơn hàng theo từ khoá khi khách hàng bình luận trong lúc livestream gắn sản phẩm, tích hợp mã QR thanh toán, giúp bạn giảm thiểu thời gian và tránh bỏ sót đơn hàng.
Tính năng mua sắm trên MessengerCho phép khách hàng mua sắm trực tiếp qua Messenger, tạo nút "Giỏ hàng" trong hội thoại, tăng trải nghiệm mua sắm và thuận tiện cho khách hàng.
Quản lý chat fanpage đa kênhQuản lý và trả lời tin nhắn từ nhiều fanpage khác nhau trên một giao diện duy nhất, và các kênh khác như Shopee, Instagram, Zalo, giúp bạn tối ưu hóa thời gian và hiệu suất làm việc.
Tối đa lượt mua hàng qua tin nhắnGửi đơn hàng lên Meta, hỗ trợ chạy ads chuyển đổi cao và doanh số bán hàng thông qua các tin nhắn tự động và chiến lược chăm sóc khách hàng.
Tích hợp hãng vận chuyểnKết nối trực tiếp với nhiều hãng vận chuyển, giúp bạn dễ dàng quản lý và theo dõi đơn hàng từ lúc đặt đến khi giao thành công.
Chatbot trả lời tự độngChatbot hỗ trợ trả lời tự động 24/7các câu hỏi thường gặp, đa dạng kịch bản ngành hàng, đa dạng mẫu tin nhắn, giúp giảm tải công việc và nâng cao hiệu suất chăm sóc khách hàng.
Lên đơn trực tiếp trong giao diện chatCho phép lên đơn hàng trực tiếp ngay trong giao diện chat Vpage, tự động bắt SĐT và tích hợp mã QR thanh toán, giúp bạn xử lý đơn hàng nhanh chóng và tiện lợi.
(0/5) (0 vote)

Vpage - Phần mềm quản lý chat đa kênh

Tốt nhất, được sử dụng nhiều nhất
Hơn 100.000 cửa hàng đã tin dùng
Dùng thử miễn phí
Dùng thử miễn phí