Cách chốt đơn tự động theo cú pháp qua bài viết, reels Facebook

3. Cách chốt đơn tự động theo cú pháp qua bài viết, reels Facebook

Bước 1: Tạo mới Chương trình chốt đơn tự động trong Vpage

Đầu tiên, bạn cần truy cập vào nền tảng Vpage để bắt đầu quá trình thiết lập chương trình chốt đơn tự động.  Để tạo mới chương trình, bạn truy cập vào mục Live -> Chốt đơn livestream, tiếp tục chọn “Thêm mới chương trình”.

Màn hình tạo chương trình gồm 3 danh mục:

• Tên chương trình: tên chương trình chỉ hiển thị trên Vpage, không ảnh hưởng đến bài viết trên Facebook.
• Cú pháp chốt đơn: tùy theo shop đặt
• Trang giỏ hàng: trưng bày sản phẩm.

Các hướng dẫn cụ thể sẽ giúp bạn hiểu rõ về các tính năng và cách cấu hình để tối ưu hóa quy trình đặt hàng.

Bước 2: Thêm cú pháp chốt đơn

Tiếp theo, bạn cần xác định cú pháp mà khách hàng sẽ sử dụng khi muốn chốt đơn. Ví dụ, cú pháp có thể là "AT01 + số điện thoại". Tuy nhiên cần lưu ý cú pháp cần dễ nhớ, tránh trường hợp lộ thông tin, bị đối thủ cướp đơn. Khách hàng cũng dễ thực hiện và mua hàng nhanh chóng. Bạn nên đặt cú pháp đơn giản để tạo điều kiện thuận tiện cho khách hàng tham gia đặt hàng.

Bước 3: Kết nối chương trình chốt đơn với bài viết, Reels trên Facebook

Sau khi đã thiết lập cú pháp, bước tiếp theo là kết nối chương trình chốt đơn với các bài viết hoặc Reels mà bạn muốn sử dụng trên Facebook. Kết nối chương trình để hệ thống tự động nhận diện bình luận từ khách hàng. Chủ shop có thể lựa chọn các bài viết có nội dung quảng bá sản phẩm hoặc chương trình khuyến mãi để thu hút sự chú ý và kích thích khách hàng ra quyết định mua sắm.

Kết nối với Livestream  
Hệ thống hiển thị danh sách các bài livestream của các page:

Bạn chọn bài livestream và bấm nút Kết nối. 

Sau khi kết nối thành công, chương trình sẽ hiển thị như sau

Kết nối với Bài viết

Chọn tab Bài viết, hệ thống sẽ hiển thị danh sách bài viết của page: Bạn chọn bài viết và bấm nút Kết nối

Đối với bài viết được kết nối thành công, các bình luận đúng cú pháp sẽ xảy ra 2 trường hợp:

• Sản phẩm đã có ở trên Nhanh thì trong hội thoại với khách hàng sẽ hiện các nút thêm giỏ hàng, xem giỏ hàng như đã cài đặt

• Sản phẩm chưa có ở trên Nhanh thì trong hội thoại vs khách hàng sẽ Không hiện các nút thêm giỏ hàng, xem giỏ hàng như đã cài đặt mà đơn sẽ vào phần đơn nháp trên Vpage.

Bước 4: Khách đặt hàng sẽ về hệ thống Vpage

Cuối cùng, khi khách hàng thực hiện bình luận đúng theo cú pháp đã thiết lập, đơn hàng sẽ tự động được tạo và lưu trữ trong hệ thống Vpage. Đơn hàng tự động cập nhật về hệ thống Vpage không chỉ giúp tiết kiệm thời gian cho cả bạn và khách hàng mà còn giúp bạn dễ dàng theo dõi và quản lý đơn hàng hiệu quả. Bạn có thể xem tình trạng đơn hàng, xử lý sự cố nếu có và giao hàng cho khách đúng giờ.

Sau khi khách hàng nhấn đặt hàng, các đơn nháp sẽ được tự động đồng bộ sang Nhanh.vn. Bạn có thể vào mục đơn hàng để xem danh sách các đơn đã được tạo. Trước khi đóng gói và gửi hàng, hãy gọi điện xác nhận với khách và chọn hãng vận chuyển phù hợp.

Quá trình này sẽ giúp bạn tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Phần mềm quản lý fanpage Vpage đã tổng hợp cho bạn cách chốt đơn tự động theo cú pháp qua bài viết, reels Facebook đơn giản. Việc chốt đơn tự động theo cú pháp qua bài viết và Reels trên Facebook không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao hiệu quả kinh doanh. Bằng cách thiết lập cú pháp rõ ràng và kết nối chương trình với các nền tảng mạng xã hội, bạn có thể tối ưu quy trình đặt hàng, giảm sai sót và cải thiện trải nghiệm cho khách hàng. Hãy áp dụng những bước hướng dẫn đã nêu để tạo ra một hệ thống chốt đơn tự động hiệu quả, nhằm nâng cao doanh thu và sự hài lòng của khách hàng. Cảm ơn các bạn đã đọc!

Tham khảo thêm: Cách livestream bán hàng trên Facebook chốt đơn tự động, hiệu quả