Không thể phát trực tiếp trên Facebook: Nguyên nhân và giải pháp

1. Nguyên nhân không thể phát trực tiếp trên Facebook

Một trong những nguyên nhân phổ biến khiến fanpage không livestream được trên Facebook là do kết nối Internet không ổn định. Việc phát trực tiếp thường yêu cầu băng thông lớn, đặc biệt là khi bạn muốn truyền tải hình ảnh chất lượng cao và âm thanh rõ ràng. Nếu kết nối thường xuyên bị gián đoạn, tốc độ tải lên không đủ hoặc có độ trễ cao sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm livestream.

Khi bạn phát trực tiếp, tốc độ Internet chậm vừa ảnh hưởng đến chất lượng video vừa giảm khả năng tương tác với người xem. Nếu đường truyền không đủ mạnh, video có thể bị mờ hoặc ngắt quãng, người xem có thể rời đi. Vậy nên, chúng ta nên sử dụng gói cước 4G với dung lượng và tốc độ cao, hoặc kết nối wifi để đảm bảo chất lượng video truyền tải.

Thứ hai, nếu camera gặp vấn đề, việc ghi hình sẽ bị gián đoạn, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng của buổi phát trực tiếp.

Trước khi bắt đầu livestream, cần kiểm tra camera đã được kết nối đúng cách với thiết bị phát hay chưa. Kiểm tra các dây cáp, nguồn điện, cổng kết nối để đảm bảo kết nối. Nếu sử dụng camera ngoài, test trước nhận diện bởi phần mềm livestream đang sử dụng. Ngoài việc kiểm tra kết nối, chúng ta cũng cần xem xét chất lượng hình ảnh từ camera, không bị che khuất. Nếu camera có các tùy chọn điều chỉnh độ sáng, góc quay, hãy điều chỉnh để có được hình ảnh nét nhất.

Nếu camera tích hợp trên laptop hoặc thiết bị di động không đáp ứng đủ yêu cầu, bạn có thể sử dụng camera chuyên nghiệp hoặc webcam chất lượng cao. 

Hiện tại, để bảo vệ quyền lợi của các nhãn hàng hoặc nghiêm cấm các hành vi bạo lực, không văn minh trên mạng xã hội thì Meta đã đưa ra chính sách riêng dành cho những người vi phạm sẽ bị cấm livestream hoặc đình chỉ tạm thời.

Đối với những người mới tạo tài khoản, Facebook thường có những chính sách hạn chế riêng, và trong một số trường hợp, họ sẽ chưa được cấp quyền truy cập vào tính năng. Fanpage không livestream được có thể gây ra không ít khó khăn cho những ai muốn tham gia trải nghiệm phát trực tiếp ngay lập tức. Khi vừa mới tạo tài khoản Facebook, Meta sẽ yêu cầu thời gian để xác minh và đánh giá hoạt động của bạn trước khi cho phép sử dụng các tính năng livestream nhằm tránh các rủi ro từ các tài khoản giả mạo hoặc có hành vi không đúng mực.

Đáp ứng các tiêu chí sau để phát trực tiếp trên Facebook

Ngoài việc tài khoản không được cấp quyền livestream, còn có nhiều yếu tố khác có thể gây ra tình trạng này như hệ điều hành của thiết bị đang sử dụng đã lỗi thời hoặc không tương thích với ứng dụng Facebook. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Windows lậu hoặc trình duyệt lỗi, nút livestream sẽ chưa hiển thị.

2. Giải pháp khắc phục lỗi không phát được video trực tiếp trên Facebook

Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi không thể phát trực tiếp là do kết nối Internet không ổn định. Để khắc phục, chúng ta nên tắt và bật lại kết nối 3G hoặc Wifi. Đôi khi, việc khởi động kết nối có thể giúp cải thiện tình trạng đường truyền. Nếu kết nối vẫn chậm, bạn nên chuyển từ 3G, 4G sang Wifi để tốc độ mạng ổn định hơn và có băng thông lớn hơn. Khi đó, phát trực tiếp sẽ chất lượng tốt hơn.

Nếu bạn đang ở xa bộ phát Wifi, hãy di chuyển lại gần hơn để chất lượng kết nối không bị ảnh hưởng, bắt sóng tốt hơn.

Đôi khi, lỗi không phát được video trực tiếp có thể do chúng ta thực hiện thao tác không chính xác. Để đảm bảo bạn đã thực hiện đúng, hãy chú ý đã nhấn vào đúng biểu tượng livestream trong giao diện ứng dụng. Theo dõi hướng dẫn và làm theo như trên màn hình cụ thể, bởi  Facebook thường cung cấp hướng dẫn từng bước khi bạn bắt đầu livestream.

Nếu đã thực hiện đúng các thao tác nhưng vẫn không thể phát trực tiếp, có thể tài khoản của bạn đang bị chặn tính năng livestream. Facebook sẽ hiển thị thông báo rõ ràng trên màn hình cho biết tài khoản của bạn bị chặn, hãy làm theo hướng dẫn để giải quyết vấn đề.

Tham khảo các bài viết hướng dẫn cụ thể về cách cập nhật Facebook cho cả iPhone và Android để cải thiện hiệu suất và bảo mật của ứng dụng.

Để khắc phục tình trạng fanpage không livestream được do lỗi phiên bản, bạn nên cập nhật thiết bị hoạt động trên phiên bản hệ điều hành mới nhất. Đối với người dùng Windows, việc cập nhật lên phiên bản mới để truy cập vào các tính năng mới và sửa lỗi. Tương tự, nếu bạn đang sử dụng smartphone Android, hãy chắc chắn rằng hệ điều hành không quá cũ và ứng dụng Facebook cũng đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất.

Đối với những người lần đầu sử dụng Facebook, các bước để bắt đầu một buổi livestream có thể phức tạp. Chúng ta cần tìm nút Live để thiết lập tiêu đề, mô tả và thao tác thành thạo trên giao diện của Facebook. Thao tác đúng thì fanpage mới có thể livestream được.

Đọc thêm: Giải đáp: Nên livestream trên trang cá nhân hay fanpage để hút khách?

3. Trải nghiệm tính năng Facebook Live Shopping cùng Vpage

Sau khi đã xử lí xong vấn đề tại vì sao không livestream Facebook được, anh chị em chủ shop tham khảo tính năng miễn phí Facebook Live Shopping của Vpage, hứa hẹn mang lại cơ hội cho người bán hàng tương tác trực tiếp với khách hàng qua các buổi phát trực tiếp. Đặc biệt, khi kết hợp với phần mềm quản lý fanpage Vpage, trải nghiệm mua sắm trở nên hiệu quả hơn nhờ tạo ra một không gian mua sắm thú vị cho người tiêu dùng.

Cách thức hoạt động của Facebook Live Shopping là người bán ghim sản phẩm trực tiếp trên phiên live, khách hàng có thể dễ dàng theo dõi và xem sản phẩm, mua sắm ngay trong ứng dụng. Người tiêu dùng có thể vừa xem host giới thiệu sản phẩm, vừa click xem mô tả, lượt mua, giá cả sản phẩm để có cái nhìn trực quan hơn. Họ có thể xem sản phẩm đang được giới thiệu và đặt câu hỏi, nhận tư vấn ngay lập tức từ người bán.

Trong các phiên livestream, khách hàng thường được hưởng các ưu đãi và giảm giá đặc biệt, tạo động lực cho họ mua sắm, xem livestream chốt đơn. Người tiêu dùng có thể xem sản phẩm thực tế, tham gia bình luận và đưa ra quyết định mua sắm nhanh chóng, không cần để lại thông tin số điện thoại, địa chỉ để chờ chốt đơn như trước đây.

Phần mềm quản lý fanpage Vpage đã chia sẻ và giải đáp lý do Không thể phát trực tiếp trên Facebook: Nguyên nhân và giải pháp trong bài viết trên. Hãy tận dụng ngay cơ hội này để nâng cao doanh số và tạo ra những trải nghiệm mua sắm thú vị cho khách hàng của bạn. Chúc các bạn kinh doanh thành công!