Với những ai đang kinh doanh online trên Facebook hay làm quản trị viên trực fanpage thì không nên bỏ qua bài viết này. Hôm nay, Phần mềm quản lý fanpage Vpage muốn chia sẻ tới các bạn cách cài đặt trả lời tin nhắn nhanh trên Fanpage Facebook cực đơn giản.
Nội dung chính hide
Trả lời tin nhắn nhanh trên Fanpage Facebook là một tính năng được cung cấp bởi Facebook nhằm giúp các doanh nghiệp, tổ chức hay bất kỳ một cá nhân nào quản lý Fanpage có thể trả lời tin nhắn tới khách hàng một cách tự động, hiệu quả và trong thời gian nhanh nhất.
Khi bật tính năng này lên, người quản lý Fanpage có thể thiết lập tin nhắn tự động để gửi đến bất kỳ ai đó khi họ liên hệ với trang của bạn. Tin nhắn tự động này hoàn toàn được thiết kế theo nhu cầu của người quản trị. Chẳng hạn như cảm ơn khách hàng đã liên hệ, cung cấp thông tin sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp cũng như hướng tới cách thức liên hệ với Fanpage một cách chi tiết, cụ thể nhất.
Trả lời tin nhắn trả lời nhanh trên Fanpage Facebook
Tham khảo: Cách cài đặt trả lời comment trên Facebook tự động, đơn giản
Để cài đặt và quản lý tin nhắn Fanpage trên Facebook, bạn hãy thực hiện theo các bước sau đây:
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Facebook của mình có quyền quản trị và truy cập vào Fanpage mà bạn muốn cài đặt trả lời tin nhắn nhanh. Sau đó click vào Hộp thư
Truy cập Fanpage của bạn
Bước 2: Sau khi Click vào Hộp thư thì một giao diện mới xuất hiện, sau đó nhấn vào biểu tượng Tin trả lời tự động ==> Thử ngay (Tin trả lời nhanh)
Cài đặt tin trả lời nhanh
Bước 3: Bật tính năng Tin trả lời nhanh => Tích chọn sử dụng ở Messenger => Soạn mẫu tin trả lời nhanh => Lưu thay đổi
Cài đặt tin nhắn trả lời nhanh trên Fanpage Facebook
Chỉ sau 3 bước đơn giản bạn đã có thể cài đặt tin nhắn tự động fanpage Facebook và không lo bị bỏ sót khách hàng. Số lượng người quan tâm đến Fanpage của bạn lớn, tôi khuyên bạn hay sử dụng phần mềm Vpage.nhanh.vn để quản lý tin nhắn, bình luận một cách dễ dàng, nhanh chóng. Phần mềm này có nhiều tính năng nổi bật như: ẩn bình luận có số điện thoại, tự động trả lời tin nhắn, tự động trả lời bình luận bằng một tin nhắn… và nhiều tính năng khác tuyệt vời.
Trải nghiệm miễn phí 7 ngày cùng với Hỗ trợ nhiệt tình đội ngũ CSKH
Đọc ngay: TOP 10+ phần mềm Chatbot Free Facebook Messenger, Zalo, đa kênh
Việc cài đặt trả lời tin nhắn tự động Fanpage trên Facebook mặc dù có ưu điểm vượt trội xong cũng gây ra những hạn chế nhất định, gây ảnh hưởng khá nhiều đến trải nghiệm khách hàng cũng như sự tương tác giữa người bán và người mua. Bởi lẽ, khách hàng sẽ cảm thấy những câu trả lời khá máy móc và nhiều khi không giải quyết vấn đề mà họ đang cần hỗ trợ. Lâu dần, gây ra cảm giác khó chịu, không mấy thiện cảm với khách hàng.
Để việc tư vấn và hỗ trợ khách hàng trên Fanpage đạt hiệu quả tốt nhất, Nhanh.vn cung cấp phần mềm quản lý chat đa kênh hỗ trợ cài đặt tin nhắn tự động trên fanpage Facebook
Chi tiết phần mềm cài đặt tin nhắn tự động fanpage
Một số ưu điểm vượt trội của phần mềm cài đặt tin nhắn tự động trên Vpage:
Vpage | Tính năng nổi bật |
---|---|
Chốt đơn livestream tự động | Tự động chốt đơn hàng theo từ khoá khi khách hàng bình luận trong lúc livestream, tích hợp mã QR thanh toán, giúp bạn giảm thiểu thời gian và tránh bỏ sót đơn hàng. |
Tính năng mua sắm trên Messenger | Cho phép khách hàng mua sắm trực tiếp qua Messenger, tạo nút "Giỏ hàng" trong hội thoại, tăng trải nghiệm mua sắm và thuận tiện cho khách hàng. |
Quản lý chat fanpage đa kênh | Quản lý và trả lời tin nhắn từ nhiều fanpage khác nhau trên một giao diện duy nhất, và các kênh khác như Shopee, Instagram, Zalo, giúp bạn tối ưu hóa thời gian và hiệu suất làm việc. |
Tối đa lượt mua hàng qua tin nhắn | Gửi đơn hàng lên Meta, hỗ trợ chạy ads chuyển đổi cao và doanh số bán hàng thông qua các tin nhắn tự động và chiến lược chăm sóc khách hàng. |
Tích hợp hãng vận chuyển | Kết nối trực tiếp với nhiều hãng vận chuyển, giúp bạn dễ dàng quản lý và theo dõi đơn hàng từ lúc đặt đến khi giao thành công. |
Chatbot trả lời tự động | Chatbot hỗ trợ trả lời tự động 24/7các câu hỏi thường gặp, đa dạng kịch bản ngành hàng, đa dạng mẫu tin nhắn, giúp giảm tải công việc và nâng cao hiệu suất chăm sóc khách hàng. |
Lên đơn trực tiếp trong giao diện chat | Cho phép lên đơn hàng trực tiếp ngay trong giao diện chat Vpage, tự động bắt SĐT và tích hợp mã QR thanh toán, giúp bạn xử lý đơn hàng nhanh chóng và tiện lợi. |
Cài đặt các mẫu câu trả lời tin nhắn nhanh trên Vpage.nhanh.vn
Tính năng trả lời tin nhắn nhanh dùng chung cho tất cả Fanpage trên cùng 1 giao diện, quá tiện lợi phải không nào?
Như vậy, ở bài viết này Phần mềm hỗ trợ cài đặt trả lời tự động trên fanpage đã chia sẻ tới bạn đọc cách cài đặt trả lời tin nhắn nhanh trên Fanpage Facebook cực đơn giản. Chúc các bạn kinh doanh thành công!
Bài viết liên quan:
Top mẫu tin trả lời nhanh Fanpage đánh trúng tâm lý khách hàng
Cách gửi tin nhắn hàng loạt trên fanpage thành công 100%