Đã có rất nhiều chủ shop khi chăm sóc trang Fanpage đã bị mất tiền oan vì chạy quảng cáo Facebook sai cách. Không xác định đúng khách hàng, chọn sai hình thức quảng cáo, ngân sách bay vèo mà không có lượt chuyển đổi sang hành động mua hàng. Nếu bạn đang loay hoay với câu hỏi “Cách chạy quảng cáo trên Facebook sao cho hiệu quả?”, bài viết này chính là câu trả lời dành cho bạn.
Quảng cáo Facebook (Facebook Ads) là hình thức trả phí để đưa nội dung của bạn đến đúng đối tượng người dùng tiềm năng trên nền tảng Facebook. Tùy vào từng mục tiêu kinh doanh từ tăng nhận diện, kéo traffic đến ra đơn hoặc thu lead, Facebook cung cấp nhiều hình thức quảng cáo khác nhau để người dùng tối ưu hiệu quả theo ngân sách và mục tiêu cụ thể. Vậy, đâu là những hình thức quảng cáo phổ biến nhất trên Facebook mà các nhà bán hàng hay dùng?
1.1. Quảng cáo băng chuyền (Carousel Ads)
Quảng cáo băng chuyền được hiểu đơn giản là quảng cáo xoay vòng trên Facebook. Hình thức quảng cáo này cho phép bạn hiển thị tối đa 10 ảnh hoặc video trong một mẫu quảng cáo. Mỗi thẻ trong băng chuyền có thể có tiêu đề, mô tả, liên kết, hoặc thông điệp riêng biệt. Nó đặc biệt hiệu quả khi bạn cần giới thiệu nhiều sản phẩm cùng lúc giúp tăng tương tác với người dùng, tăng thời gian dừng lại trên quảng cáo.
Quảng cáo băng chuyền (Carousel Ads)
1.2. Quảng cáo động (Dynamic Product Ads)
Quảng cáo động là hình thức quảng cáo tự động cá nhân hóa nội dung quảng cáo cho từng người dùng. Thay vì phải tạo từng mẫu cho từng sản phẩm, bạn chỉ cần thiết lập một template duy nhất. Facebook sẽ tự động lấy hình ảnh và nội dung từ kho dữ liệu làm thành một mẫu quảng cáo.
1.3. Quảng cáo thu thập khách hàng tiềm năng (Lead Ads)
Một dạng quảng cáo rất phù hợp với ngành dịch vụ là quảng cáo thu thập khách hàng tiềm năng (Lead Ads). Hình thức này cho phép người dùng điền form đăng ký trực tiếp trên Facebook mà không cần truy cập website. Vì không làm gián đoạn hành trình người dùng nên tỷ lệ chuyển đổi thường cao hơn. Các trung tâm giáo dục, spa hay doanh nghiệp B2B rất thích hợp để sử dụng hình thức này.
Quảng cáo thu thập khách hàng tiềm năng (Lead Ads)
1.4. Quảng cáo bộ sưu tập (Collection Ads)
Quảng cáo bộ sưu tập (Collection Ads) lại là lựa chọn lý tưởng cho các thương hiệu thời trang, nội thất hoặc mỹ phẩm muốn giới thiệu sản phẩm theo nhóm. Hình thức này kết hợp một hình ảnh hoặc video chính ở trên, kèm theo loạt sản phẩm phụ bên dưới tạo trải nghiệm mua sắm hấp dẫn. Cấu trúc quảng cáo gồm ảnh sản phẩm kích thước 1200*628px. Tiêu đề 25 ký tự. ảnh tỷ lệ 1.9/1, số ký tự trên ảnh phải ít hơn 20 %. Quảng cáo này cũng chỉ xuất hiện trên di động.
Quảng cáo bộ sưu tập (Collection Ads)
1.5. Quảng cáo bỏ giỏ hàng (Abandoned Cart Ads)
Trong trường hợp khách đã xem sản phẩm nhưng chưa mua, quảng cáo bỏ giỏ hàng (Abandoned Cart Ads) sẽ giúp khách hàng tiếp tục vào quá trình “cân nhắc” mua sản phẩm của bạn. Quảng cáo này thường hoạt động hiệu quả khi bạn gắn kèm khuyến mãi hoặc ưu đãi giới hạn như “Mua ngay - giảm 10%”.
1.6. Quảng cáo sự kiện (Event Responsive)
Để quảng bá hình ảnh công ty và giới thiệu sản phẩm/dịch vụ đến người dùng, quảng cáo sự kiện (Event Ads) là một hình thức quảng cáo rất phù hợp. Facebook cho phép bạn quảng bá trực tiếp sự kiện tới người dùng, kèm tính năng “Quan tâm” ngay trong bài quảng cáo.
Quảng cáo sự kiện (Event Responsive)
1.7. Quảng cáo click về website (Click-to-Web Ads)
Quảng cáo click về website (Click-to-Web Ads) là định dạng phổ biến và truyền thống nhất dẫn người dùng từ Facebook sang trang đích như landing page, blog hoặc gian hàng thương mại điện tử. Đây là hình thức thường dùng để đẩy traffic, giúp người dùng tìm hiểu kỹ hơn trước khi quyết định mua.
Quảng cáo click về website (Click-to-Web Ads)
Bài viếtCách tạo quảng cáo click đến Messengersau đây là cách để bạn bắt đầu thực hiện chiến dịch quảng cáo trên Facebook với hình thức này. Nếu bạn có ý định triển khai, hãy làm theo các bước chi tiết được nêu trong bài viết để thực hiện đúng.
1.8. Quảng cáo hình ảnh đơn (Image Ads)
Đối với những ai mới bắt đầu, quảng cáo hình ảnh đơn là lựa chọn dễ triển khai nhưng vẫn rất hiệu quả. Facebook Image Ads là quảng cáo gồm hình ảnh tĩnh. Đi kèm mô tả ngắn và CTA kêu gọi hành động. Quảng cáo hình ảnh tập trung vào một hình ảnh chất lượng cao duy nhất kết hợp với thông điệp ngắn gọn. Chúng lý tưởng để truyền tải thông điệp rõ ràng, trực tiếp mà không gây choáng ngợp cho khán giả. Định dạng này thích hợp để quảng bá một sản phẩm, sự kiện hoặc ưu đãi cụ thể bằng lời kêu gọi hành động (CTA) hấp dẫn và trực quan mạnh mẽ.
1.9. Quảng cáo tin nhắn ( Click-to-Messenger)
Cuối cùng, nếu bạn muốn tạo kết nối với khách hàng mục tiêu nhanh chóng, hãy thử quảng cáo tin nhắn. Khi người dùng nhấp vào quảng cáo, họ sẽ được đưa thẳng tới phần hội thoại với doanh nghiệp trên Messenger nơi bạn có thể tư vấn, chốt đơn hoặc cài chatbot tự động trả lời. Quảng cáo Click-to-Messenger có thể sử dụng với 3 mục tiêu: tin nhắn, lưu lượng truy cập và chuyển đổi. Trước khi tạo chiến dịch quảng cáo, doanh nghiệp có thể lựa chọn mục tiêu phù hợp để tiếp cận
2. Những yếu tố quyết định quảng cáo Facebook có hiệu quả hay không?
Chạy quảng cáo Facebook không đơn thuần chỉ là tạo một chiến dịch quảng cáo và chờ đợi kết quả. Có những người cùng chạy một ngành, cùng ngân sách, cùng định dạng nhưng kết quả lại khác nhau một trời một vực. Lý do nằm ở cách thiết lập và tối ưu các yếu tố then chốt trong mỗi chiến dịch. Có 7 yếu tố chính ảnh hưởng mạnh mẽ đến hiệu quả quảng cáo trên Facebook. Cùng khám phá từng yếu tố để bạn không mất tiền oan khi chạy ads.
2.1. Fanpage
Trước khi đổ ngân sách vào bất kỳ quảng cáo nào, hãy chắc chắn rằng fanpage của bạn đã đầy đủ những nội dung cần thiết như ảnh bìa, ảnh đại diện, các bài viết. Bạn không thể nào để “căn nhà” fanpage trống trơn trước khi chạy quảng cáo.
Nếu bạn tạo fanpage mới và lập tức chạy ads, khả năng cao là sẽ bị hạn chế quảng cáo. Hãy dành ít nhất 1-2 tuần đầu để:
Cập nhật avatar, ảnh bìa, mô tả đầy đủ
Đăng các nội dung hữu ích hoặc giới thiệu sản phẩm
Fanpage
2.2. Content
Dù bạn target giỏi đến đâu, nếu nội dung không đủ hấp dẫn, rõ ràng, đúng insight, người dùng chắc chắn sẽ chỉ lượt qua.
Một content hiệu quả thường hội tụ các yếu tố:
Tiêu đề thu hút: nêu rõ lợi ích hoặc đặt câu hỏi đánh trúng tâm lý
Hình ảnh/video bắt mắt: đúng tỷ lệ, chất lượng cao, truyền tải cảm xúc hoặc thông điệp
CTA rõ ràng: Hướng dẫn người dùng phải làm gì (Inbox ngay – Mua ngay – Đăng ký nhận ưu đãi)
Khi viết, bạn cũng phải tham khảo cách các đối thủ hay các trang fanpage nhiều lượt tương tác viết bài. Và hãy lên nội dung trước cả một tuần để kịp thời điều chỉnh nội dung, hình ảnh content. Tìm hiểm thêm cách tạo content trên Fanpage tại bài viết Hướng dẫn cách đăng bài lên fanpage Facebook nhanh và hiệu quả nhất.
Content
2.3. Target
Một trong những sai lầm phổ biến nhất là nhắm đối tượng quá rộng hoặc quá hẹp.
Tệp rộng khiến bạn “vung lưới” mà không bắt được cá. Dẫn đến chi phí tăng, chuyển đổi thấp
Tệp quá hẹp thì gây tốn tiền mà không tiếp cận được nhiều người
Chính vì vậy, khi đặt target, bạn có thể thực hiệu theo các yếu tố sau:
Chọn 5 - 10 sở thích liên quan trực tiếp đến hành vi mua hàng
Tập trung vào 10 địa điểm cụ thể, ưu tiên các thành phố lớn hoặc nơi đã có đơn hàng trước
Loại trừ đối tượng đã chuyển đổi để tránh lãng phí
Target
Lưu ý khi chọn đối tượng là đối tượng không bị trùng lặp. Khi đối tượng có sở thích gần giống nhau trên các nhóm quảng cáo của chiến dịch, Facebook sẽ cố gắng ngăn không cho quảng cáo của bạn cạnh tranh với nhau trong “quá trình đấu giá”. Điều này đồng nghĩa với việc Facebook sẽ chỉ chạy những nhóm quảng cáo mà nó cho là hoạt động tốt hơn, dựa trên lịch sử trước đây của adset.
Để đảm bảo quảng cáo Facebook được phân phối hiệu quả và không bị “dưới mức”, nhà quảng cáo cần phân bổ ngân sách phù hợp với loại sự kiện tối ưu hóa đã chọn. Giả dụ nếu tối ưu cho lượt mua thì cần ngân sách cao hơn so với tối ưu cho lượt xem trang đích. Trong trường hợp ngân sách hạn chế, bạn nên cân nhắc chuyển sang tối ưu hóa cho các sự kiện dễ đạt hơn.
Meta cũng đưa ra một nguyên tắc là nếu bạn sử dụng chiến lược giá thầu có mục tiêu là chi phí trên mỗi kết quả, ngân sách hàng ngày cần gấp ít nhất 5 lần so với mục tiêu chi phí trên mỗi kết quả. Chẳng hạn, nếu bạn đặt mục tiêu chi phí là $5 cho mỗi chuyển đổi, ngân sách hàng ngày nên từ $25 trở lên để hệ thống có đủ dữ liệu tối ưu. Nếu sử dụng ngân sách trọn đời và muốn điều chỉnh giảm, ngân sách mới cần phải lớn hơn hoặc bằng tổng số tiền đã chi tiêu cộng với 10% của 2 ngày gần nhất, để tránh bị từ chối cài đặt.
Ngoài ra, không nên giảm ngân sách vào cuối ngày, vì hệ thống có thể đã tiêu vượt giới hạn mới hoặc không đủ thời gian điều chỉnh phân phối. Khi cài đặt ngân sách chưa hợp lý, bạn cũng sẽ thấy cảnh báo hoặc gợi ý từ Meta trong Trình quản lý quảng cáo.
2.5. Phân tích & đo lường hiệu quả quảng cáo
Sau khi chạy quảng cáo, bạn cần tập trung phân tích báo cáo, đo lường hiệu quả của chiến dịch Facebook Ads. Đừng chỉ nhìn số đơn hàng, hãy nhìn:
CPC (chi phí mỗi click)
CPM (chi phí mỗi 1.000 lượt hiển thị)
CTR (tỷ lệ nhấp)
Số lượt hiển thị
Số khách hàng tiếp cận được
Bên cạnh việc tối ưu quảng cáo, bạn cũng nên rà soát lại quy trình vận hành tổng thể từ quản lý sản phẩm, dịch vụ, đến chăm sóc khách hàng và xử lý đơn hàng. Việc theo dõi bình luận và tin nhắn của khách sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn những mối quan tâm, ưu tiên của họ đối với sản phẩm, từ đó xây dựng quy trình bán hàng hiệu quả hơn: từ khâu phản hồi, tư vấn cho đến chăm sóc sau bán.
Phân tích & đo lường hiệu quả quảng cáo
2.6. Tương tác và chăm sóc khách hàng
Quảng cáo tốt nhưng nhân viên không chốt được đơn cũng bằng không. Hãy đảm bảo bạn có:
Kịch bản tư vấn rõ ràng, tập trung xử lý 3-5 câu hỏi phổ biến
Thời gian phản hồi nhanh, lịch sự, đặc biệt là trong giờ vàng (9h-11h, 19h-22h)
Để chăm sóc khách hàng tốt, việc chỉ sử dụng các công cụ email, messenger, facebook một cách thủ công để liện hệ, nhắn tin với khách hàng là chưa đủ. Có một giải pháp mà các nhà bán hàng trên Facebook hiện nay hay áp dụng chính là sử dụng phần mềm chat đa kênh. Trong đó có phần mềm Vpage của Công ty Nhanh.vn hỗ trợ trả lời khách hàng tự động, bán hàng tự động chỉ trên một nền tảng là messenger.
2.7. Đối thủ cạnh tranh
Đừng chỉ tập trung vào quảng cáo của mình mà bỏ qua đối thủ. Có những lúc bạn giảm giá 10%, nhưng đối thủ lại đang khuyến mãi 20% và miễn ship. Hãy luôn cập nhật:
Ưu đãi của đối thủ cạnh tranh, giá bán của đối thủ cạnh tranh
Tần suất và khung giờ quảng cáo đối thủ đang sử dụn
3. Trước khi chạy quảng cáo: Bạn cần chuẩn bị gì?
Để làm tốt một công việc nào đó, bạn phải quan tâm đến các yếu tố cần thiế để phát triển công việc đó, chỉ cần làm đúng, chắc chắn sẽ có kết quả. Tương tự với việc chạy quảng cáo, bạn cũng cần phải chuẩn bị tốt những yếu tố làm nên một chiến dịch quảng cáo thành công. Vậy những yếu tố đó là gì?
3.1. Tài khoản quảng cáo
Hiện tại, có hai loại tài khoản quảng cáo cơ bản mà người bán hàng có thể sử dụng: tài khoản quảng cáo cá nhân (gắn với Facebook cá nhân, phù hợp với người mới bắt đầu) và tài khoản Business Manager (dành cho các shop bán hàng chuyên nghiệp, thường xuyên nhận được nhiều hỗ trợ và ưu đãi từ nền tảng)
Dù cả hai loại tài khoản đều có thể dùng để chạy quảng cáo, việc sử dụng tài khoản Business luôn được khuyến khích hơn, bởi vì:
Bạn sẽ được ưu tiên cập nhật các tính năng quảng cáo mới nhất từ Meta
Trong trường hợp gặp sự cố, hệ thống sẽ hỗ trợ xử lý nhanh và chuyên nghiệp hơn
Giao diện quản lý chiến dịch, phân quyền, phân nhóm quảng cáo đều hiện đại, tối ưu và dễ thao tác hơn nhiều so với tài khoản cá nhân.
Trước khi chạy quảng cáo: Bạn cần chuẩn bị gì?
3.2. Fanpage
Facebook không cho phép bạn chạy quảng cáo mà không gắn với một Fanpage cụ thể. Vì thế, trước khi tạo chiến dịch, bạn cần đảm bảo:
Fanpage được đặt tên rõ ràng, đúng ngành hàng
Có ảnh đại diện, ảnh bìa chuyên nghiệp, mô tả đầy đủ
Đã có một số lượng bài đăng ban đầu (nội dung thật, không copy)
Tương tác thật từ người dùng (like, bình luận, chia sẻ)
3.3. Phương thức thanh toán
Tại Việt Nam, bạn có thể thanh toán cho quảng cáo trên Facebook bằng các phương pháp sau:
Quản lý hàng chục fanpage, nhận hàng ngàn tin nhắn từ Facebook, Zalo OA, Zalo cá nhân, Shopee, Instagram... khiến bạn bỏ sót khách hàng? Phần mềm Vpage sẽ giúp bạn kiểm soát tất cả chỉ trong 1 nền tảng!
4. Hướng dẫn chạy quảng cáo Facebook chi tiết từ A đến Z
Nếu bạn là người mới bắt đầu, khái niệm "chạy quảng cáo Facebook" có thể nghe hơi phức tạp. Nhưng mọi chuyện sẽ trở nên đơn giản nếu bạn nắm rõ từng bước trong quy trình chạy quảng cáo. Chính vì vậy, trong phần này, tôi sẽ hướng dẫn với các bạn chi tiết từng bước chạy quảng cáo trên Facebook với tài khoản quảng cáo doanh nghiệp.
Bước 4: Meta yêu cầu xác nhận địa chỉ email > Vào email của bạn xác nhận
Xem chi tiết tại:
Cách chạy quảng cáo trên tài khoản quảng cáo doanh nghiệp
Bước 1: Chuẩn bị đầy đủ các yếu tố trước khi chạy quảng cáo: Fanpage, Trang cá nhân, Tài khoản quảng cáo doanh nghiệp, sản phẩm, ngân sách
Bước 2: Viết nội dung quảng cáo trên Facebook.
Bước 3: Truy cập vào website trình quản lý quảng cáo > Chọn tài khoản quảng cáo doanh nghiệp mà bạn muốn quảng bá bài viết (Lưu ý: Bạn phải tạo sẵn tài khoản quảng cáo doanh nghiệp)
Bước 4: Chọn “Tạo” > Chọn mục tiêu chiến dịch. Chẳng hạn, nếu theo mục tiêu bán được hàng, chọn “lượt tương tác”
Bước 5: Chọn “Chiến dịch lượt tương tác thủ công”
Bước 6: Nhập tên chiến dịch
Bước 7: Nhập ngân sách chiến dịch
Bước 8: Chọn mục nhóm quảng cáo > Nhập đối tượng bạn muốn quảng cáo tại mục “Tên nhóm quảng cáo” > Chọn vị trí chuyển đổi (Giả sử chọn “Ứng dụng nhắn tin”) > Chọn trang Fanpage muốn chạy quảng cáo).
Bước 9: Chọn Mục tiêu hiệu quả phù hợp với shop của bạn (Nên chọn tối đa hóa số cuộc trò chuyện)
Bước 10: Ở phần “Lựa chọn kiểm soát đối tượng” > Lựa chọn “Vị trí”
Bước 11: Nhấn “Hiển thị tùy chọn thêm” > Lựa chọn các thông tin khách hàng mục tiêu bạn nhắm đến
Bước 12: Lựa chọn đối tượng Advantage > Nhấn “Gợi ý đối tượng” > Chọn thông tin khách hàng mục tiêu bạn muốn nhắm đến
Bước 13: Đến mục “Vị trí quảng cáo”, chọn “Vị trí quảng cáo Advantage (Khuyên dùng)” đối với trang Fanpage mới tạo, còn nếu Fanpage tạo lâu, có thể chọn “Quảng cáo thủ công” > Ẩn “Tiếp”
Bước 14: Sang phần “Quảng cáo lượt tương tác mới”, đến mục “Thiết lập quảng cáo” > Chọn “Sử dụng bài viết có sẵn” > Chọn bài viết bạn muốn quảng cáo
Bước 15: Ở bài viết bạn chọn, điền Tên quảng cáo, kéo xuống phần “Đích đến” chọn “Bắt đầu cuộc trò chuyện” > Nhấn “Chỉnh sửa mẫu” > Nhập Tin nhắn trả lời tự động của shop bạn > Ấn “Lưu”.
Nếu bạn quảng cáo nhiều bài viết, hãy thực hiện thao tác sao chép thiết lập quảng cáo cho bài viết vừa rồi của bạn, sau đó chỉnh sửa các thông tin tên quảng cáo, nội dung quảng cáo, phần “Đích đến” chọn “Sử dụng mẫu có sẵn”
Về cơ bản thì đây là cách chạy quảng cáo trên Facebook Ads, khi bạn đã chỉnh xong, chọn “Đóng” sau đó, khi hiện ra danh sách bài quảng cáo, chọn “Xem lại và đăng”
Để bạn có thể dễ dàng thao tác hơn, hãy xem chi tiết cách làm từ video dưới đây:
Bạn có thể chọn cách quảng cáo trên tài khoản quảng cáo cá nhân bằng cách truy cập vào Trình quản lý quảng cáohoặc bật chế độ chuyên nghiệp trên trang cá nhân. Tham khảo thêm cách quảng cáo trên tài khoản quảng cáo cá nhân tại bài viết Cách chạy quảng cáo trang cá nhân Facebook.Tuy nhiên, chọn quảng cáo trên tài khoản doanh nghiệp sẽ chuyên nghiệp và thuận tiện hơn.
5. Mẹo tối ưu quảng cáo Facebook hiệu quả hơn (Cập nhật mới nhất 2025)
Khi đã thực hiện chạy quảng cáo trên Facebook, bạn nên lưu ý một bước quan trọng chính là tối ưu quảng cáo. Đây là bước then chốt giúp giảm chi phí, tăng hiệu suất và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
5.1. Chọn mục tiêu chiến dịch phù hợp
Việc chọn đúng mục tiêu chiến dịch là yếu tố then chốt giúp Facebook tối ưu phân phối quảng cáo một cách hiệu quả nhất. Khi bạn thiết lập mục tiêu phù hợp, thuật toán của Facebook sẽ biết cách phân bổ ngân sách và hiển thị quảng cáo tới đúng nhóm người dùng có hành vi tương ứng.
Chẳng hạn, nếu bạn muốn thu hút nhiều lượt truy cập vào website bán hàng, hãy chọn mục tiêu “Lưu lượng truy cập” thay vì chỉ dừng lại ở “Tương tác”. Facebook sẽ ưu tiên hiển thị quảng cáo tới những người có xu hướng nhấp vào liên kết, từ đó tăng khả năng chuyển đổi thực tế.
Việc xác định rõ mục tiêu ngay từ đầu cũng giúp bạn lựa chọn chính xác phần “Tối ưu hóa phân phối” trong giai đoạn thiết lập chiến dịch, đảm bảo ngân sách được sử dụng một cách thông minh nhất.
Chọn mục tiêu chiến dịch phù hợp
5.2. Tối ưu phạm vi tiếp cận
Để tối ưu phạm vi tiếp cận quảng cáo Facebook một cách hiệu quả, bạn cần:
Xác định đúng đối tượng mục tiêu: Tránh tệp đối tượng quá rộng hoặc dàn trải; hãy nhắm vào nhóm khách hàng tiềm năng rõ ràng dựa trên độ tuổi, giới tính, vị trí, hành vi và sở thích để tăng độ chính xác và giảm chi phí CPM.
Loại trừ người đã chuyển đổi: Tạo đối tượng tùy chỉnh và loại trừ những người đã mua hàng hoặc hoàn tất hành động để tránh lãng phí ngân sách. Nhóm này nên được đẩy sang giai đoạn remarketing với thông điệp khác.
Nhắm mục tiêu theo địa lý nâng cao: Không chỉ chọn khu vực tiềm năng, bạn còn nên loại trừ các khu vực không hiệu quả, kết hợp thêm nhân khẩu học và hành vi theo khu vực để tối ưu hóa tệp người xem.
Tối ưu nội dung quảng cáo: Content có điểm chất lượng cao (về tiêu đề, thông điệp, CTA, hình ảnh rõ ràng) sẽ được Facebook ưu tiên phân phối. Nội dung tập trung vào sản phẩm cụ thể luôn mang lại hiệu quả cao hơn nội dung lan man.
5.3. Tối ưu chi phí bằng cách theo dõi vị trí đặt quảng cáo
Theo thống kê từ AdEspresso, chi phí mỗi lượt nhấp (CPC) có thể chênh lệch tới hơn 50% tùy vào vị trí quảng cáo khác nhau trên Facebook. Chính vì vậy, để tối ưu ngân sách, bạn nên thường xuyên phân tích hiệu suất theo từng vị trí trong Trình quản lý quảng cáo.
Cách tối ưu rất đơn giản:
Loại bỏ những vị trí hiển thị không mang lại hiệu quả hoặc có CPC quá cao.
Ưu tiên tăng ngân sách hoặc giá thầu cho những vị trí đang hoạt động tốt, giúp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi với chi phí hợp lý hơn.
Tối ưu chi phí bằng cách theo dõi vị trí đặt quảng cáo
5.4. Tối ưu tần suất hiển thị để tránh "bão hòa"
Khi một quảng cáo xuất hiện quá nhiều lần trước mắt cùng một người, họ sẽ trở nên “miễn nhiễm” hoặc khó chịu, gây phản tác dụng. Để phòng tránh vấn đề “ bão hòa” quảng cáo khi thực hiện chiến dịch quảng cáo. Bạn nên:
Tạo quảng cáo khác: Tạo quảng cáo mới với hình ảnh hoặc video mới, khác biệt đáng kể so với nội dung ban đầu. Lưu ý: Bạn có thể tối đa hóa kết quả bằng cách duy trì trạng thái hoạt động của quảng cáo ban đầu thay vì tạm dừng hoặc tắt quảng cáo.
Mở rộng đối tượng: Tăng quy mô đối tượng và tiếp cận những người mới chưa xem quảng cáo của bạn quá nhiều.
Dùng thử nội dung Advantage+ trên Meta: Nội dung Advantage+ tự động tạo các phiên bản của quảng cáo bằng cách dùng một hình ảnh hoặc video, đồng thời hiển thị quảng cáo được cá nhân hóa cho từng người dựa trên nội dung mà họ có nhiều khả năng sẽ phản hồi. Lưu ý: Nội dung Advantage+ chỉ dành cho chiến dịch sử dụng mục tiêu lưu lượng truy cập hoặc doanh số, có đích đến là trang web.
5.5. Thử nghiệm A/B liên tục để tìm phiên bản tốt nhất
Thử nghiệm A/B là một kỹ thuật quan trọng giúp xác định yếu tố nào trong quảng cáo đang hoạt động hiệu quả nhất. Bạn nên tập trung test các thành phần ảnh hưởng lớn đến CTR và chuyển đổi như: thiết kế hình ảnh, tiêu đề, ưu đãi, vị trí hiển thị, CTA, cách đặt giá thầu và mục tiêu chiến dịch.
Cách thực hiện:
Vào Trình quản lý quảng cáo, chọn quảng cáo > nhấn “Thêm” > “Thử nghiệm A/B”. Bạn cũng có thể tạo trực tiếp từ Công cụ thử nghiệm của Meta.
Lưu ý quan trọng:
Chỉ nên test 2-3 biến thể khác biệt rõ ràng
Tránh thử quá nhiều yếu tố cùng lúc
Mỗi biến thể nên đạt ít nhất 100 lượt chuyển đổi để có kết luận chính xác.
Thử nghiệm A/B liên tục để tìm phiên bản tốt nhất
5.6. Tùy chọn phân phối quảng cáo
Khi tạo chiến dịch Facebook Ads, bạn có thể chọn giữa:
Phân phối tiêu chuẩn: Phân phối đều trong suốt lịch chạy.
Phân phối nhanh: Facebook đẩy quảng cáo hiển thị nhanh nhất có thể để tiêu hết ngân sách sớm. Tuy nhiên, điều này có thể khiến chi phí cao hơn và hiệu suất giảm về cuối chiến dịch.
5.7. Tối ưu nội dung quảng cáo
Một trong những yếu tố cốt lõi quyết định sự thành công của chiến dịch quảng cáo Facebook chính là phần content: gồm tiêu đề và mô tả. Một tiêu đề thu hút, kết hợp cùng tên thương hiệu, có thể nhanh chóng giúp khách hàng ghi nhớ sản phẩm của bạn.
Về phần mô tả, hãy ưu tiên viết ngắn gọn, nổi bật lợi ích mà khách hàng nhận được. Không có công thức cố định cho content quảng cáo, nhưng điểm mấu chốt là: nội dung phải đủ hấp dẫn để thu hút sự chú ý và kích thích hành động.
Về phần tiêu đề, hãy viết một tiêu đề ngắn gọn với những từ ngữ "độc lạ”, hoặc nói về chương trình khuyến mãi nổi bật, vấn đề hay gặp của khách hàng để thu hút khách hàng.
Tối ưu nội dung quảng cáo
5.8. Tối ưu ngân sách quảng cáo
Hãy hình dung việc chạy quảng cáo Facebook giống như tham gia một cuộc đấu giá, nơi bạn cần chọn mức giá thầu phù hợp nhất để giành quyền hiển thị quảng cáo. Tuy nhiên, vì thuật toán Facebook thay đổi liên tục và ngày càng phức tạp, bạn cần lưu ý một số điểm quan trọng sau:
Xác định rõ mục tiêu quảng cáo: tăng like, tăng lượt chia sẻ, tương tác hay chuyển đổi. Từ đó, bạn mới có thể phân bổ ngân sách một cách tối ưu. Nếu ngân sách còn hạn chế, hãy bắt đầu bằng việc tối ưu hóa cho lượt nhấp (click) để Facebook thu thập đủ dữ liệu. Còn nếu bạn muốn tăng lượng truy cập fanpage hoặc bài viết, thì nên chọn tối ưu cho lượt tương tác.
Về chiến lược đặt giá thầu: Nếu bạn mới chạy lần đầu, nên chọn mức giá thấp nhất để hệ thống dễ phân phối. Ngược lại, nếu bạn đã có kinh nghiệm và dữ liệu, hãy linh hoạt lựa chọn giữa giá thầu thấp nhất hoặc giá thầu mục tiêu tùy vào từng chiến dịch cụ thể.
Có rất đa dạng cách để tối ưu khi chạy quảng cáo trên Facebook. Để hiểu thêm nhiều cách tối ưu khi chạy quảng cáo trên Facebook, bạn có thể tham khảo thêm bài viết Cách tối ưu quảng cáo trên Facebook 2025. Tham khảo nhiều cách sẽ tích lũy cho shop của bạn những kinh nghiệm để chạy quảng cáo thật thông minh.
6. Công cụ & tài nguyên nên dùng khi chạy Facebook Ads
Trong quá trình triển khai Facebook Ads, việc sử dụng các công cụ hỗ trợ đúng và hiệu quả sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, tối ưu ngân sách và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu thực.
6.1. Công cụ nghiên cứu đối tượng & đối thủ
Meta Audience Insights
Đây là công cụ miễn phí từ Meta, cho phép bạn tìm hiểu thông tin về độ tuổi, giới tính, khu vực, hành vi và sở thích của người dùng trên Facebook. Bạn có thể dùng để phân tích tệp khách hàng tiềm năng trước khi thiết lập chiến dịch.
Trên mạng xã hội Facebook, có rất nhiều nhóm người dùng mà bạn có thể khai thác để thu thập thông tin hữu ích liên quan đến hành vi, sở thích và nhu cầu của khách hàng. Những dữ liệu này sẽ giúp bạn xây dựng chân dung khách hàng mục tiêu một cách chính xác hơn. Trong thực tế, các doanh nghiệp thường tập trung vào ba nhóm người dùng chính:
Những người đã nhấn “Thích” trang fanpage của doanh nghiệp.
Những người nằm trong danh sách Custom Audience (đối tượng tùy chỉnh).
Người dùng Facebook nói chung, nhóm rộng nhất nhưng chứa nhiều insight giá trị nếu biết khai thác đúng cách.
Audience Insights của Meta
Facebook Ad Library
Thư viện quảng cáo của Facebook cho phép bạn tra cứu tất cả các chiến dịch đang chạy của đối thủ. Bạn có thể học cách họ viết content, dùng định dạng gì, hình ảnh/video như thế nào.
6.2. Công cụ thiết kế hình ảnh & video chuyên nghiệp
Canva Pro
Một trong những công cụ đơn giản, dễ dùng nhất để thiết kế banner, hình ảnh và video cho quảng cáo. Canva có sẵn các mẫu đúng kích thước chuẩn Facebook Ads, bạn chỉ cần kéo, thả, chỉnh màu là có sản phẩm hoàn chỉnh.
Công cụ thiết kế hình ảnh & video chuyên nghiệp
CapCut / VN Video Editor
Dành cho người muốn làm video ngắn chạy quảng cáo trên Reels hay Stories. Các app này có sẵn hiệu ứng, font chữ, âm thanh và template chuyển cảnh cực kỳ chuyên nghiệp.
6.3. Công cụ theo dõi & phân tích hiệu quả quảng cáo
Meta Ads Manager (Trình quản lý quảng cáo)
Đây là "bộ não" của toàn bộ hoạt động chạy quảng cáo. Bạn có thể xem báo cáo theo thời gian thực về: chi phí, tỷ lệ click, chuyển đổi, CPM, CTR, tần suất để xem xét những hoạt động mà bạn đã làm được hoặc chưa làm được để cải thiện.
6.4. Công cụ hỗ trợ nhắn tin, chăm sóc khách hàng
Vpage - Nền tảng quản lý tin nhắn đa kênh từ Nhanh.vn
Vpage cho phép bạn gom toàn bộ tin nhắn từ Facebook, Zalo, Instagram về một nơi để quản lý và trả lời. Ngoài ra, Vpage còn hỗ trợ chatbot, nhãn phân loại khách hàng, tag trạng thái đơn hàng,... rất phù hợp với người đang chạy quảng cáo nhận tin nhắn.
Vpage - Nền tảng quản lý tin nhắn đa kênh từ Nhanh.vn
7. Câu hỏi thường gặp (FAQ)
7.1. Bao nhiêu tiền là đủ để bắt đầu chạy quảng cáo Facebook?
Không có con số cố định cho mọi ngành hàng, nhưng bạn nên đặt mức ngân sách tối thiểu nên từ 100.000đ - 300.000đ/ngày để có thể kiểm chứng hiệu quả, test được nội dung và nhóm đối tượng. Với ngân sách quá thấp (dưới 50.000đ/ngày), Facebook khó có đủ dữ liệu để phân phối quảng cáo hiệu quả, và bạn cũng không thể đọc báo cáo một cách rõ ràng.
7.2. Nên chọn mục tiêu nào khi chạy quảng cáo: Tương tác, tin nhắn hay chuyển đổi?
Điều này phụ thuộc vào mục tiêu kinh doanh thực tế của bạn:
Nếu bạn muốn bài viết có nhiều comment, like, hãy chọn Tương tác
Nếu bạn muốn khách inbox để tư vấn, chốt đơn, chọn Tin nhắn
Nếu bạn muốn dẫn khách về website để đặt hàng, chọn Chuyển đổi (Conversion)
7.3. Quảng cáo Facebook có hiệu quả không nếu tôi chỉ mới bắt đầu kinh doanh?
Câu trả lời là có, nhưng cần đi đúng hướng. Facebook Ads là công cụ cực mạnh để tiếp cận khách hàng, kể cả bạn mới bắt đầu, miễn là bạn xác định rõ:
Mình bán cho ai (chân dung khách hàng)
Sản phẩm có gì khác biệt
Mục tiêu quảng cáo là gì (ra đơn, lấy data, tăng nhận diện…)
7.4. Vì sao quảng cáo của tôi không được duyệt hoặc bị hạn chế?
Một số lý do phổ biến khiến quảng cáo bị từ chối:
Nhà quảng cáo không tuân thủ Tiêu chuẩn cộng đồng, Tiêu chuẩn quảng cáo của Meta, Chính sách thương mại hoặc các chính sách và điều khoản khác.
Chúng tôi nghi ngờ rằng hồ sơ doanh nghiệp hay tài sản doanh nghiệp của nhà quảng cáo đã bị xâm phạm hoặc bị hack. Tìm hiểu thêm về cách bảo vệ tài khoản bị hack.
Nhà quảng cáo không đáp ứng yêu cầu xác thực 2 yếu tố để bảo mật tài khoản.
Đối với trường hợp nhà quảng cáo mới, chúng tôi có thể tạm thời giới hạn số tiền chi tiêu mỗi ngày hoặc các tính năng được phép sử dụng đến khi chắc chắn rằng họ luôn tuân thủ chính sách.
Nhà quảng cáo có số dư tài khoản không ổn định hoặc không thanh toán để chạy quảng cáo.
Để phòng tránh được những rủi ro này, cách tốt nhất là hiểu biết về những quy định của Facebook liên quan đến việc chạy quảng cáo. Xem thêm bài viết Tổng hợp các từ cấm khi chạy Facebook Ads cần lưu ýđể tránh để nội dung quảng cáo của bạn dính vào những từ này.
7.5. Có nên dùng chatbot để hỗ trợ khi chạy quảng cáo tin nhắn không?
Câu trả lời là rất nên. Khi quảng cáo hiệu quả, lượng tin nhắn đổ về fanpage có thể tăng đột biến, bạn không thể phản hồi hết nếu làm thủ công. Như vậy, bạn sẽ bỏ lỡ tin nhắn của khách hàng tiền năng.
7.6. Quảng cáo Facebook có cần kết hợp thêm kênh khác không?
Dù Facebook là kênh hiệu quả, không nên chỉ phụ thuộc 100% vào một nguồn. Hãy kết hợp với:
Zalo để remarketing
Website hoặc landing page để tăng độ tin cậy
Email marketing để nuôi dưỡng khách hàng
Tôi hy vọng rằng, với chia sẻ về cách tự chạy quảng cáo facebook cho người mới bắt đầu ở trên, bạn sẽ tiết kiệm được chi phí, tăng hiệu suất, tối đa hóa chuyển đổi. Facebook Ads không đơn giản, nhưng nếu bạn hiểu rõ cách thiết lập thì đây sẽ là một công cụ bán hàng rất hữu ích.
Phan Đình Mạnh, chuyên gia phát triển dự án Vpage, sở hữu hơn 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phần mềm quản lý chat đa kênh, đã hỗ trợ hàng trăm khách hàng tối ưu hóa quy trình bán hàng trên Facebook và các sàn thương mại điện tử.
Với Vpage – phần mềm hỗ trợ chat đa nền tảng hàng đầu, tôi tự hào đồng hành cùng doanh nghiệp trong hành trình tìm kiếm các giải pháp tối ưu chi phí, khai thác hiệu quả các tính năng mới nhất từ Meta Facebook và gia tăng hiệu suất cho anh chị em bán hàng.
Đam mê của tôi là chia sẻ những giá trị hữu ích về SEO, tính năng phần mềm, kiến thức Facebook và các giải pháp thiết thực giúp các chủ shop kinh doanh online thành công hơn. Hy vọng những nội dung tôi chia sẻ sẽ mang lại giá trị thực sự cho bạn đọc!
.jpg)
by
Đình Mạnh
.png)
