Mua sắm trên Messenger: Giải pháp chốt đơn tiện lợi với Vpage

14/08/2024

Mua sắm trên Messenger là một tính năng mới đã ra mắt trong tháng 6/2024. Tuy vậy, đây vẫn là một tính năng sẽ nâng cao trải nghiệm cho cả người bán và khách hàng bởi khả năng chốt đơn trên Facebook nhanh chóng. Hãy cùng Phần mềm quản lý fanpage Vpage tìm hiểu về tính năng mua sắm trực tuyến tiện lợi trong bài viết này nhé!

Mua sắm trên Messenger: Giải pháp chốt đơn tiện lợi với Vpage

Nội dung chính hide

1. Định nghĩa về mua sắm trên Messenger

Mua sắm trên Messenger (Shopping features on Messenger)

Là tính năng Nhanh.vn phối hợp với Meta cho ra mắt Messenger Shopping nhằm tăng trải nghiệm mua sắm cho người dùng. Người dùng có thể duyệt qua các sản phẩm, xem thông tin chi tiết và thực hiện mua hàng từ các doanh nghiệp hoặc cửa hàng qua cuộc trò chuyện trên Messenger.

Facebook Catalog là công cụ cho phép doanh nghiệp tạo và quản lý danh mục sản phẩm của mình trong Messenger. Chủ shop có thể tích hợp vào Messenger để người dùng xem và mua hàng trực tiếp qua cuộc trò chuyện.

Tính năng mua sắm trên Messenger tạo ra một trải nghiệm mua hàng tiện lợi và nhanh chóng, giúp người sử dụng tiết kiệm thời gian và tăng mức độ tương tác với doanh nghiệp thông qua nhắn tin Messenger. Với việc tích hợp khả năng mua sắm trực tiếp vào nền tảng giao tiếp xã hội, Messenger không chỉ là công cụ để gửi tin nhắn và chia sẻ hình ảnh, mà còn trở thành một kênh bán hàng trực tuyến tiềm năng.

Quan tâm: Cách tắt thông báo nêu bật đơn giản trên Facebook

2. Những lợi ích khi sử dụng tính năng mua sắm trên Messenger

2.1 Đối với Seller

Với trải nghiệm mua sắm mới thuận tiện dễ dàng, số lượng đơn hàng và hiệu quả quảng cáo tăng cao.
Tồn kho, sản phẩm, đơn hàng tự động, mọi thao tác hoàn toàn được đồng bộ và quản lý trên Vpage.
Tính năng mua sắm trên Messenger cung cấp cho người mua hàng một trải nghiệm mua sắm thuận tiện và tương tác.
Catalog cho phép upload đa dạng sản phẩm không giới hạn cho khách hàng lựa chọn.
Dễ dàng chốt đơn với giao diện All-in-one.
Kết hợp tư vấn và gửi chi tiết sản phẩm từ giao diện Vpage.
Chạy Ads hiệu quả với "tối ưu hoá lượt mua hàng qua tin nhắn".
Tất cả thao tác khi khách hàng mua sắm trên Messenger đều được tự động.

Nếu muốn mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng qua Messenger Ads, việc sở hữu một Business Manager Facebook chuẩn chỉnh sẽ giúp bạn dễ dàng quản lý nhiều tài khoản quảng cáo, fanpage và catalogue sản phẩm.

2.2 Đối với Buyer

Trải nghiệm mua sắm tương tác và đa dạng hơn cho người mua hàng.
Tiết kiệm thời gian và công sức tìm kiếm các sản phẩm và thực hiện mua hàng ngay trong cuộc trò chuyện.
Tính năng mua sắm trên Messenger cũng cho phép Buyer tương tác trực tiếp với Seller. Chat với page nhận tư vấn ngay khi thao tác mua hàng.
Messenger Shopping là tính năng đa dạng hóa trải nghiệm mua hàng. Người mua hàng có thể xem đồng thời các sản phẩm từ các người bán khác nhau, so sánh giá cả và chọn lựa phù hợp.
Đặt đơn hàng nhanh chóng chỉ vài thao tác với giao diện All-in-one.
Chủ động mua sắm theo ý muốn của mình, tìm kiếm sản phẩm trong Messenger.
Đa dạng danh mục sản phẩm lựa chọn.

Lợi ích đối với Buyer (Người mua hàng) — Lợi ích đối với Buyer (Người mua)

Tham khảo: Hướng dẫn chạy quảng cáo Facebook đính kèm sản phẩm mới nhất

Trải nghiệm ngay tính năng mới nhất Meta
"MUA SẮM TRÊN MESSENGER"

3. Với tính năng này, bạn tận dụng làm được những gì?

Với tính năng mua sắm trên Messenger, bạn có thể khai thác các cơ hội để nâng cao trải nghiệm mua sắm và tăng cường doanh số bán hàng.

Trước tiên, bằng cách kích hoạt tính năng mua sắm trên Messenger, bạn đang mở ra một kênh bán hàng mới và tiện lợi. Bạn có thể tạo và quản lý Catalog, hiển thị danh sách sản phẩm và thông tin chi tiết giá cả. Khách hàng dễ dàng xem sản phẩm và mua sắm mà không cần rời khỏi ứng dụng Messenger (All-in-one)

Thêm vào đó, tính năng mua sắm trên Messenger cho phép bạn thực hiện chiến dịch chạy quảng cáo đính kèm sản phẩm trên Facebook. Bằng cách liên kết sản phẩm với quảng cáo, bạn có thể hiển thị sản phẩm và khuyến nghị cho khách hàng ngay tại cuộc trò chuyện trên Messenger. Giới thiệu danh sách sản phẩm liền mạch và tư vấn dễ dàng cho người dùng, giúp tăng khả năng chuyển đổi và tăng doanh số bán hàng.

Bài viết liên quan: Bùng nổ đơn hàng với xu hướng Business Messaging mới nhất

4. Phần mềm Vpage hỗ trợ chủ shop từ A-Z cài đặt tính năng mua sắm trên Messenger

Vpagae là một trong những phần mềm quản lý chat đa kênh tốt nhất và nhiều người ưa chuộng nhất hiện nay với hơn 40.000 doanh nghiệp tin dùng. Phần mềm này có thể quản lý đa kênh, trả lời cũng như tư vấn khách hàng từ Facebook, Zalo OA, cho tới Instagram và sàn TMĐT, Chatbot... phù hợp với hầu hết mô hình của các doanh nghiệp từ nhỏ lẻ đến chuỗi cửa hàng.

Hiện tại, phần mềm Vpage đã phối hợp với Meta Facebook cho ra mắt tính năng “Mua sắm trên Messenger”. Tại đây khách mua hàng có thể trải nghiệm mua sắm All-in-one và chốt đơn dễ dàng. Đặc biệt, tất cả các thao tác khi khách mua hàng đều được tự động hoá với các tính năng mới như “Gửi form xin thông tin khách hàng”, “Catalog”…

Vpage - Phần mềm quản lý chat đa kênh 24/7 — Phần mềm Vpage hỗ trợ chủ shop cài đặt “Mua sắm trên Messenger” từ A-Z

Vpage	Tính năng nổi bật
Chốt đơn livestream tự động	Tự động chốt đơn hàng theo từ khoá khi khách hàng bình luận trong lúc livestream, tích hợp mã QR thanh toán, giúp bạn giảm thiểu thời gian và tránh bỏ sót đơn hàng.
Tính năng mua sắm trên Messenger	Cho phép khách hàng mua sắm trực tiếp qua Messenger, tạo nút "Giỏ hàng" trong hội thoại, tăng trải nghiệm mua sắm và thuận tiện cho khách hàng.
Quản lý chat fanpage đa kênh	Quản lý và trả lời tin nhắn từ nhiều fanpage khác nhau trên một giao diện duy nhất, và các kênh khác như Shopee, Instagram, Zalo, giúp bạn tối ưu hóa thời gian và hiệu suất làm việc.
Tối đa lượt mua hàng qua tin nhắn	Gửi đơn hàng lên Meta, hỗ trợ chạy ads chuyển đổi cao và doanh số bán hàng thông qua các tin nhắn tự động và chiến lược chăm sóc khách hàng.
Tích hợp hãng vận chuyển	Kết nối trực tiếp với nhiều hãng vận chuyển, giúp bạn dễ dàng quản lý và theo dõi đơn hàng từ lúc đặt đến khi giao thành công.
Chatbot trả lời tự động	Chatbot hỗ trợ trả lời tự động 24/7các câu hỏi thường gặp, đa dạng kịch bản ngành hàng, đa dạng mẫu tin nhắn, giúp giảm tải công việc và nâng cao hiệu suất chăm sóc khách hàng.
Lên đơn trực tiếp trong giao diện chat	Cho phép lên đơn hàng trực tiếp ngay trong giao diện chat Vpage, tự động bắt SĐT và tích hợp mã QR thanh toán, giúp bạn xử lý đơn hàng nhanh chóng và tiện lợi.

Hiện tại Vpage đã cập nhật các tính năng cho phép người dùng trải nghiệm tính năng “mua sắm trên Messenger” ngay hôm nay. Nhìn chung với sự phát triển không ngừng của công nghệ và nền tảng mạng xã hội, việc kích hoạt mua sắm trên Messenger trở thành một phương thức bán hàng hiệu quả và thuận tiện trong thời đại số hóa. Cảm ơn các bạn đã đọc!