Hướng dẫn cách xác minh danh tính Facebook nhanh gọn

by Đình Mạnh

- 06/03/2025

Là một người đã đồng hành cùng nhiều nhà bán hàng, tôi hiểu rằng việc xác minh danh tính Facebook không chỉ giúp bạn bảo vệ tài khoản mà còn là bước quan trọng để tránh những rủi ro như bị khóa tài khoản, hạn chế quảng cáo hay mất quyền quản lý fanpage. Tuy nhiên, không ít chủ shop và doanh nghiệp gặp khó khăn khi thực hiện bước này do lỗi hệ thống hoặc chưa nắm rõ quy trình.
Trong bài viết này, tôi sẽ hướng dẫn bạn các cách xác minh danh tính tài khoản Facebook nhanh chóng, hiệu quả, giúp bạn khắc phục sự cố dễ dàng và đảm bảo tài khoản hoạt động ổn định.

Hướng dẫn cách xác minh danh tính Facebook nhanh gọn

Nội dung chính hide

1. Các cách xác minh danh tính tài khoản facebook

1.1 Bằng số điện thoại

1.2 Bằng CCCD

2. Tại sao cần xác minh danh tính trên Facebook

2.1 Tránh bị khóa tài khoản đột ngột

2.2 Duy trì quyền truy cập vào Fanpage và tài khoản quảng cáo

2.3 Bảo vệ tài khoản khỏi hacker và kẻ gian lận

2.4 Tăng độ tin cậy khi kinh doanh trên Facebook

3. Những lỗi thường gặp khi xác minh danh tính Facebook & cách khắc phục

3.1 Không nhận được mã xác minh

3.2 Giấy tờ tùy thân bị từ chối

3.3 Tài khoản bị khóa sau khi xác minh

1. Các cách xác minh danh tính tài khoản facebook

Khi tài khoản Facebook bị yêu cầu xác minh danh tính, tôi luôn khuyên các chủ shop và doanh nghiệp nên thực hiện ngay để tránh bị khóa tài khoản hoặc mất quyền truy cập vào fanpage, quảng cáo. Có hai cách phổ biến đó là: Cách xác minh danh tính Facebook bằng số điện thoại và bằng căn cước công dân (CCCD). Dưới đây là hướng dẫn chi tiết kèm theo những tình huống thực tế mà tôi đã tư vấn cho nhiều nhà bán hàng.

1.1 Bằng số điện thoại

Xác minh danh tính bằng số điện thoại là cách đơn giản và nhanh chóng nhất để lấy lại quyền truy cập tài khoản Facebook khi bị yêu cầu xác minh. Facebook sẽ gửi một mã xác thực (OTP) qua tin nhắn SMS, bạn chỉ cần nhập mã này để hoàn tất quá trình.

Cách thực hiện:

Bước 1: Truy cập Facebook và đăng nhập vào tài khoản.
Bước 2: Nhấn vào biểu tượng ảnh đại diện ở góc trên bên phải.
Bước 3: Chọn Cài đặt & quyền riêng tư > sau đó chọn Cài đặt.

Bước 4: Chọn Thông tin trên trang cá nhân > Thông tin liên hệ và cơ bản.

*Bước 4: Chọn Thông tin trên trang cá nhân*

Bước 5: Nếu chưa thêm số điện thoại, hãy nhập số di động cá nhân vào ô tương ứng.

*Bước 5: Nếu chưa thêm số điện thoại, hãy nhập số di động cá nhân vào ô tương ứng.*

Facebook sẽ gửi một mã xác minh qua tin nhắn SMS. Nhập chính xác mã này vào ô xác thực và nhấn Tiếp tục để hoàn tất.

Lưu ý quan trọng:

Sử dụng số điện thoại chính chủ, đang hoạt động và có thể nhận tin nhắn.
Nếu không nhận được mã xác minh, hãy kiểm tra tin nhắn rác (spam) hoặc thử lại sau vài phút.
Trong trường hợp không nhận được mã nhiều lần, hãy thử đổi sang một số điện thoại khác hoặc xác minh bằng CCCD.

Xác minh số điện thoại không chỉ giúp bảo vệ tài khoản, mà còn giúp khôi phục tài khoản dễ dàng hơn nếu bị khóa hoặc mất quyền truy cập.

1.2 Bằng CCCD

Nếu bạn không thể xác minh danh tính bằng số điện thoại hoặc Facebook yêu cầu xác thực bổ sung, bạn có thể sử dụng CCCD (hoặc CMND) để xác minh danh tính. Phương pháp này giúp Facebook nhận diện chủ tài khoản một cách chính xác hơn và đảm bảo quyền truy cập của bạn được bảo vệ.

Và dưới đây là các bước thực hiện:

Bước 1: Mở ứng dụng Facebook trên điện thoại và đăng nhập vào tài khoản cần xác minh.
Bước 2: Nhấn vào ảnh đại diện ở góc dưới bên phải màn hình > Chọn Cài đặt & quyền riêng tư > Cài đặt.

Bước 3: Chọn Thông tin trên trang cá nhân > Chọn Xem thêm trong Trung tâm tài khoản.

Bước 4: Chọn Thông tin cá nhân > Nhấn vào Xác nhận danh tính.

Bước 5: Chọn Xác nhận danh tính > Nhấn vào Chạy quảng cáo về vấn đề xã hội, bầu cử hoặc chính trị.

Bước 6: Ở mục Bạn sẽ chạy quảng cáo ở đâu?, nhấn Chọn > Tìm và chọn Việt Nam.

Bước 7: Nhấn Tiếp > Nhấn Có, tiếp tục.

Bước 8: Chọn Giấy tờ tùy thân hoặc tài liệu công chứng > Nhấn Tải giấy tờ tùy thân lên > Tiếp.

Bước 9: Chọn Chứng minh nhân dân (CCCD/CMND) > Nhấn Tiếp.
Bước 10: Nhấn Bắt đầu, hướng camera vào CCCD/CMND và chụp ảnh rõ nét.

Lưu ý quan trọng:

Chụp ảnh giấy tờ ở nơi đủ sáng, tránh mất góc, nhòe mờ để Facebook có thể quét thông tin chính xác.
Đảm bảo thông tin trên CCCD khớp với thông tin trên tài khoản Facebook để tránh bị từ chối xác minh.
Không chỉnh sửa hoặc làm mờ ảnh giấy tờ, vì Facebook có thể phát hiện và từ chối xác minh.
Thời gian xét duyệt thường từ 24 giờ đến 3 ngày, hãy kiên nhẫn chờ đợi.

Việc xác minh danh tính bằng CCCD giúp bạn duy trì quyền truy cập tài khoản, tránh bị khóa và tăng độ bảo mật, đặc biệt là với những ai đang sử dụng Facebook để kinh doanh.

2. Tại sao cần xác minh danh tính trên Facebook

Ở phần trước, tôi đã hướng dẫn cách xác minh danh tính tài khoản Facebook bằng số điện thoại và CCCD. Nhưng tại sao việc này lại quan trọng? Tôi đã gặp nhiều chủ shop, nhà bán hàng rơi vào tình huống tài khoản bị khóa đột ngột, mất quyền truy cập vào fanpage, hoặc bị hacker chiếm tài khoản chỉ vì chưa xác minh danh tính từ trước. Dưới đây là những lý do mà tôi luôn khuyên các doanh nghiệp và chủ shop nên xác minh danh tính Facebook ngay khi có thể.

2.1 Tránh bị khóa tài khoản đột ngột

Facebook có hệ thống kiểm duyệt tự động nhằm ngăn chặn tài khoản giả mạo hoặc có hoạt động bất thường. Nếu bạn chưa xác minh danh tính, chỉ cần một hành động nhỏ như đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc chạy quảng cáo với ngân sách lớn, tài khoản của bạn có thể bị tạm khóa ngay lập tức. Khi đó, bạn buộc phải xác minh danh tính để lấy lại quyền truy cập, và quá trình này có thể mất từ 24 giờ đến vài ngày, gây gián đoạn kinh doanh.

2.2 Duy trì quyền truy cập vào Fanpage và tài khoản quảng cáo

Việc không xác minh danh tính không chỉ khiến tài khoản cá nhân gặp rủi ro mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến fanpage và tài khoản quảng cáo. Nếu tài khoản bị khóa mà bạn là quản trị viên duy nhất của fanpage hoặc tài khoản quảng cáo, bạn có thể mất hoàn toàn quyền kiểm soát. Điều này cực kỳ nguy hiểm với các shop đang chạy chiến dịch quảng cáo lớn, vì nó có thể làm gián đoạn hoạt động marketing và gây thiệt hại về doanh số.

2.3 Bảo vệ tài khoản khỏi hacker và kẻ gian lận

Các tài khoản chưa xác minh danh tính dễ trở thành mục tiêu của hacker hơn. Nếu một hacker chiếm quyền kiểm soát tài khoản của bạn, họ có thể:

Đổi mật khẩu và email, khiến bạn không thể lấy lại tài khoản.
Lợi dụng tài khoản để chạy quảng cáo trái phép, gây tổn thất tài chính.
Đánh cắp fanpage hoặc tài khoản quảng cáo, khiến bạn mất toàn bộ dữ liệu kinh doanh.
Việc xác minh danh tính giúp bạn có cơ sở để lấy lại tài khoản nhanh hơn nếu gặp sự cố bảo mật.

*Bảo vệ tài khoản khỏi hacker và kẻ gian lận*

2.4 Tăng độ tin cậy khi kinh doanh trên Facebook

Một tài khoản đã xác minh danh tính luôn được đánh giá cao hơn so với tài khoản chưa xác minh. Không chỉ giúp bạn bảo vệ tài khoản, xác minh danh tính còn giúp:

Tăng độ tin cậy của fanpage, giúp khách hàng cảm thấy yên tâm hơn khi mua hàng.
Được Facebook ưu tiên hơn khi xét duyệt quảng cáo và hiển thị nội dung trên newsfeed.
Theo khảo sát từ Facebook Business (2024), fanpage có quản trị viên đã xác minh danh tính có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 30% so với fanpage chưa xác minh.

Một chủ shop bán mỹ phẩm online mà tôi từng tư vấn đã bị hacker chiếm đoạt tài khoản cá nhân. Hacker đã sử dụng tài khoản này để chạy quảng cáo trái phép, khiến cô ấy mất hơn 50 triệu đồng trong thẻ ngân hàng liên kết. Do chưa xác minh danh tính từ trước, quá trình lấy lại tài khoản kéo dài đến 3 tuần, ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động kinh doanh. Nếu cô ấy đã xác minh danh tính trước đó, quá trình khôi phục tài khoản có thể diễn ra nhanh chóng hơn, tránh được thiệt hại đáng kể.

3. Những lỗi thường gặp khi xác minh danh tính Facebook & cách khắc phục

Xác minh danh tính trên Facebook là bước quan trọng giúp bảo vệ tài khoản, nhưng trong quá trình thực hiện, không ít chủ shop và doanh nghiệp gặp phải các lỗi khó chịu như không nhận được mã xác minh, giấy tờ bị từ chối, hoặc thậm chí tài khoản bị khóa ngay sau khi xác minh. Tôi đã hỗ trợ rất nhiều trường hợp như vậy, và dưới đây là những vấn đề phổ biến nhất cùng cách khắc phục hiệu quả.

3.1 Không nhận được mã xác minh

Đây là lỗi phổ biến nhất khi xác minh danh tính bằng số điện thoại. Tôi đã thấy nhiều doanh nghiệp nhập số điện thoại để nhận mã xác minh, nhưng chờ mãi không thấy tin nhắn nào từ Facebook gửi đến. Điều này có thể xảy ra do:

Số điện thoại của bạn không còn hoạt động hoặc bị Facebook đánh dấu là không hợp lệ.
Nhà mạng chặn tin nhắn từ Facebook, đặc biệt là các nhà mạng ở Việt Nam đôi khi tự động lọc tin nhắn từ hệ thống.
Bạn đã yêu cầu gửi mã quá nhiều lần trong thời gian ngắn, dẫn đến việc Facebook tạm khóa tính năng gửi mã.

Đây là cách khắc phục cho những lỗi này mà tôi đã hướng dẫn thành công cho nhiều người sử dụng:

Kiểm tra xem số điện thoại có đúng và đang hoạt động hay không bằng cách thử gửi tin nhắn hoặc gọi đến số đó.
Nếu vẫn không nhận được mã, thử đổi sang một số điện thoại khác (nếu có).
Kiểm tra thư mục tin nhắn rác (spam) vì một số nhà mạng có thể tự động phân loại tin nhắn từ Facebook vào mục này.
Nếu chờ quá lâu (hơn 15 phút) mà vẫn không có mã, hãy thử sử dụng email thay vì số điện thoại để xác minh.
Nếu tất cả các cách trên không hiệu quả, hãy thử xác minh danh tính bằng CCCD theo hướng dẫn trong phần trước.

Một chủ shop kinh doanh đồ thể thao từng gặp tình trạng không nhận được mã xác minh qua điện thoại khi tài khoản bị khóa. Sau khi kiểm tra, anh ấy phát hiện số điện thoại của mình đã hết hạn sim, khiến Facebook không thể gửi tin nhắn. Sau khi cập nhật số mới và thử lại, anh ấy đã nhận được mã trong vòng 5 phút.

3.2 Giấy tờ tùy thân bị từ chối

Nếu bạn xác minh danh tính bằng CCCD/CMND, có thể gặp lỗi Facebook từ chối giấy tờ của bạn. Nguyên nhân thường là do:

Hình ảnh giấy tờ không rõ nét, bị mờ hoặc mất góc.
Tên trên giấy tờ không trùng khớp với tên trên Facebook, đặc biệt với những ai dùng tên biệt danh trên tài khoản cá nhân.
Facebook nghi ngờ giấy tờ không hợp lệ hoặc đã bị chỉnh sửa.

Cách khắc phục cho lỗi này là:

Chụp ảnh giấy tờ rõ nét, không bị lóa sáng hoặc mất góc. Sử dụng điện thoại có độ phân giải cao và chụp dưới ánh sáng tốt.
Đảm bảo tên trên giấy tờ trùng khớp với tên tài khoản Facebook. Nếu tài khoản của bạn dùng biệt danh, hãy cập nhật lại thông tin trước khi gửi xác minh.
Nếu bị từ chối nhiều lần, thử gửi giấy tờ khác như bằng lái xe hoặc hộ chiếu (Facebook chấp nhận nhiều loại giấy tờ).
Tránh chỉnh sửa ảnh quá mức, vì Facebook có thể phát hiện nếu ảnh bị làm mờ, crop quá sát hoặc dùng phần mềm chỉnh sửa.
Nếu đã thử nhiều lần nhưng vẫn bị từ chối, hãy liên hệ hỗ trợ của Facebook qua trang hỗ trợ chính thức.

3.3 Tài khoản bị khóa sau khi xác minh

Một số chủ shop xác minh danh tính thành công nhưng ngay sau đó tài khoản lại bị khóa. Nghe có vẻ vô lý, nhưng điều này thực sự xảy ra khi:

Facebook phát hiện tài khoản có hoạt động đáng ngờ ngay trước hoặc sau khi xác minh.
Tài khoản bị báo cáo nhiều lần trước đó, và Facebook tiến hành kiểm duyệt sau khi xác minh danh tính.
Thông tin xác minh không khớp hoàn toàn với dữ liệu mà Facebook đã lưu trước đó.

Để khắc phục điều này tôi thường khuyên chủ shop thực hiện với các bước sau đây:

Nếu tài khoản bị khóa ngay sau khi xác minh, hãy truy cập trang kháng nghị tài khoản Facebook để gửi khiếu nại.
Giữ bằng chứng xác minh danh tính (ảnh CCCD, email xác nhận từ Facebook) để cung cấp khi được yêu cầu.
Tránh thực hiện quá nhiều hành động cùng lúc sau khi xác minh (ví dụ: thay đổi mật khẩu, đổi email, chạy quảng cáo lớn), vì điều này có thể khiến Facebook đánh dấu tài khoản là "nghi vấn".
Nếu tài khoản bị khóa lâu, hãy thử liên hệ Facebook qua trung tâm hỗ trợ doanh nghiệp, đặc biệt nếu bạn có tài khoản quảng cáo hoạt động.

Một chủ shop bán đồ decor nhà cửa mà tôi hỗ trợ đã xác minh danh tính thành công nhưng tài khoản bị khóa ngay sau đó. Khi kiểm tra lại, anh ấy nhận ra rằng chỉ một ngày trước, anh ấy đã đăng nhập tài khoản trên một thiết bị lạ và bị Facebook đánh dấu là hành động đáng ngờ. Sau khi gửi khiếu nại và chờ 48 giờ, tài khoản của anh ấy được mở lại bình thường.

Vpage không chỉ quản lý fanpage mà còn mang đến giải pháp toàn diện, giúp bạn xây dựng lòng tin và duy trì mối quan hệ dài lâu với khách hàng

Việc xác minh danh tính tài khoản Facebook có thể mất chút thời gian, nhưng nếu thực hiện đúng cách, bạn sẽ tránh được rất nhiều rủi ro trong quá trình kinh doanh trên nền tảng này Tôi luôn khuyên các chủ shop và doanh nghiệp nên xác minh danh tính càng sớm càng tốt, để tránh những gián đoạn không đáng có trong hoạt động kinh doanh.

Đình Mạnh

Phan Đình Mạnh, chuyên gia phát triển dự án Vpage, sở hữu hơn 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phần mềm quản lý chat đa kênh, đã hỗ trợ hàng trăm khách hàng tối ưu hóa quy trình bán hàng trên Facebook và các sàn thương mại điện tử.

Với Vpage – phần mềm hỗ trợ chat đa nền tảng hàng đầu, tôi tự hào đồng hành cùng doanh nghiệp trong hành trình tìm kiếm các giải pháp tối ưu chi phí, khai thác hiệu quả các tính năng mới nhất từ Meta Facebook và gia tăng hiệu suất cho anh chị em bán hàng.

Đam mê của tôi là chia sẻ những giá trị hữu ích về SEO, tính năng phần mềm, kiến thức Facebook và các giải pháp thiết thực giúp các chủ shop kinh doanh online thành công hơn. Hy vọng những nội dung tôi chia sẻ sẽ mang lại giá trị thực sự cho bạn đọc!