Khắc phục lỗi: Không nhận được mã xác minh Facebook

1. Mã xác minh Facebook là gì?

Mã xác minh Facebook là một chuỗi ký tự hoặc số ngẫu nhiên mà Facebook gửi đến người dùng để xác nhận danh tính của họ khi thực hiện các thao tác như đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khôi phục mật khẩu. Mã xác minh Facebook thường được gửi qua SMS hoặc email và có vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản khỏi sự xâm nhập trái phép.

Nếu Facebook phát hiện có hoạt động đáng ngờ hoặc nghi ngờ về sự an toàn của tài khoản (chẳng hạn như đăng nhập từ địa chỉ IP lạ), mã xác minh có thể không được gửi đi.

Ví dụ thực tế: Bạn là chủ shop, đang cố gắng đăng nhập từ một máy tính tại văn phòng làm việc hoặc một vị trí khác và không nhận được mã xác minh Facebook do địa chỉ IP bị chặn hoặc vấn đề bảo mật.

Mã xác minh Facebook không chỉ giúp xác minh danh tính mà còn là lớp bảo mật bổ sung bảo vệ tài khoản của bạn. Khi tôi làm việc với các chủ shop kinh doanh online, việc bảo vệ tài khoản Facebook là điều thiết yếu, đặc biệt là thông tin khách hàng và dữ liệu kinh doanh cần được riêng tư.

Mã xác minh Facebook không chỉ đơn thuần là một bước xác nhận; nó là một lớp bảo vệ thiết yếu mà chỉ có bạn mới có quyền truy cập vào tài khoản của mình. Nếu không nhận được mã xác minh, bạn có thể bị khóa tài khoản mà không có cách nào để khôi phục. Khi tài khoản của bạn bị khóa, bạn sẽ không xem được các thông tin bài viết, hình ảnh và video mà bạn đã chia sẻ, hay toàn bộ các tin nhắn, danh bạ bạn bè và các hoạt động khác liên quan đến tài khoản.

Nhiều chủ shop đã gặp phải tình huống không nhận được mã xác minh khi cần khôi phục tài khoản. 

Ví dụ cho chủ shop: Một chủ shop bán đồ handmade đã từng phát hiện có dấu hiệu tài khoản của mình bị truy cập trái phép. Họ bật xác minh 2 bước trên tài khoản Facebook. Mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới, Facebook sẽ gửi mã xác minh đến số điện thoại. Tuy nhiên, có lần đăng nhập thiết bị mới, chủ shop không nhận được mã xác minh Facebook gửi về nên không thể xử lý công việc ngay lúc đó.

Nếu bạn sử dụng Facebook cho mục đích kinh doanh hoặc để kết nối với khách hàng, việc không thể truy cập tài khoản có thể ảnh hưởng đến cơ hội kinh doanh và danh tiếng của bạn. Không nhận được mã xác minh Facebook có thể khiến bạn không thể thực hiện các thao tác quan trọng khác như thay đổi mật khẩu hoặc cập nhật thông tin cá nhân. Vì vậy, việc nhận mã xác minh kịp thời là vô cùng quan trọng để đảm bảo rằng tài khoản của bạn luôn được bảo vệ và bạn có thể truy cập khi cần dễ dàng.

2. Trường hợp nào cần nhận mã xác minh của Facebook?

Mã xác minh của Facebook thường cần thiết trong các trường hợp sau:

• Đăng nhập từ thiết bị mới: Khi bạn cố gắng đăng nhập vào tài khoản Facebook từ một thiết bị hoặc trình duyệt chưa được sử dụng trước đó, Facebook sẽ yêu cầu gửi mã xác minh để xác nhận bạn là chủ tài khoản.
• Thay đổi mật khẩu: Nếu bạn thay đổi mật khẩu của tài khoản, Facebook sẽ gửi mã xác minh đến số điện thoại hoặc email đã đăng ký để đảm bảo chỉ có chủ sở hữu tài khoản mới có quyền thực hiện thay đổi này.
• Khôi phục tài khoản: Trong trường hợp bạn quên mật khẩu hoặc không thể truy cập vào tài khoản, mã xác minh sẽ được gửi để giúp bạn khôi phục quyền truy cập.
• Xác minh danh tính: Nếu Facebook nghi ngờ tài khoản của bạn có thể đã bị xâm nhập, hệ thống có thể yêu cầu mã xác minh để xác nhận danh tính của bạn.
• Thay đổi thông tin liên lạc: Khi bạn cập nhật hoặc thay đổi số điện thoại hoặc địa chỉ email của mình, Facebook sẽ yêu cầu mã xác minh để xác nhận quyền thay đổi thông tin.
• Bảo mật thêm khi đăng nhập: Nếu bạn đã bật tính năng xác minh hai bước khi đăng nhập Faceboook, bạn sẽ cần mã xác minh, bất kể thiết bị hay trình duyệt.

3. Nguyên nhân Facebook không gửi mã xác minh

Khi bạn không nhận được mã xác minh từ Facebook, có thể do một số lý do sau đây:

Nếu kết nối internet của bạn không ổn định hoặc yếu, việc nhận mã xác minh có thể bị ảnh hưởng. Mã xác minh có thể không được gửi đi hoặc bị trì hoãn. Hãy kiểm tra xem bạn có đang kết nối Wi-Fi hoặc dữ liệu di động một cách ổn định hay không. Nếu có vấn đề với mạng, hãy thử khởi động lại router hoặc kết nối lại.

Một nguyên nhân phổ biến khiến bạn không nhận được mã xác minh Facebook là do thông tin liên lạc đã đăng ký không chính xác. Nếu bạn đã thay đổi số điện thoại hoặc địa chỉ email nhưng chưa cập nhật vào tài khoản Facebook, mã xác minh sẽ không được gửi đến đúng địa chỉ.

Đôi khi, mã xác minh có thể bị đưa vào thư mục spam hoặc thư rác trong hộp thư điện tử của bạn. Hệ thống lọc thư rác của các dịch vụ email có thể nhầm lẫn email xác minh với các thư không mong muốn. Để chắc chắn rằng bạn không bỏ lỡ mã xác minh, hãy kiểm tra kỹ cả thư spam. Nếu bạn tìm thấy email trong đó, hãy đánh dấu là "Không phải thư rác" để các email từ Facebook trong tương lai được gửi đến hộp thư chính của bạn.

Việc không nhận được mã xác minh từ Facebook có thể do sự cố kỹ thuật bên phía nền tảng. Hệ thống của Facebook cũng cần bảo trì và đôi khi nó có thể gặp phải lỗi tạm thời, khiến mã xác minh không được gửi đến người dùng. Những sự cố này có thể xảy ra do nhiều nguyên nhân, chẳng hạn như bảo trì hệ thống, quá tải lưu lượng truy cập, hoặc các vấn đề khác liên quan đến máy chủ. Trong những trường hợp như vậy, bạn nên đợi một chút rồi thử lại sau một khoảng thời gian. Đồng thời, hãy kiểm tra các thông báo từ Facebook, vì Meta thường sẽ thông báo về các sự cố kỹ thuật hoặc bảo trì có thể ảnh hưởng đến dịch vụ.

Một nguyên nhân khác có thể dẫn đến việc không nhận được mã xác minh là do bạn đã yêu cầu mã quá nhiều lần trong một khoảng thời gian ngắn. Facebook có các biện pháp bảo mật để ngăn chặn hành vi lạm dụng, và nếu hệ thống phát hiện rằng bạn đang yêu cầu mã xác minh quá thường xuyên, Meta sẽ tạm thời ngừng gửi mã đến tài khoản của bạn. Chính sách này nhằm bảo vệ tài khoản của bạn khỏi việc bị tấn công hoặc truy cập trái phép.

Hãy đợi một thời gian trước khi thử yêu cầu mã xác minh một lần nữa để tài khoản của bạn được bảo mật tốt hơn.

4. Cách khắc phục tình trạng Facebook không gửi mã xác minh về điện thoại

Để khắc phục tình trạng Facebook không gửi mã xác minh về điện thoại, bạn nên kiểm tra số điện thoại đã đăng ký có chính xác hay không.

Bước 1: Đầu tiên, mở ứng dụng Facebook, tìm và chọn biểu tượng ba gạch ngang nằm ở góc trên cùng bên phải (trên Android) hoặc góc dưới cùng bên phải (trên iOS) để mở menu chính của ứng dụng. Cuộn xuống và chọn mục "Cài đặt & quyền riêng tư". Sau đó, bạn nhấn vào "Cài đặt" để truy cập vào các tùy chọn cài đặt tài khoản của mình.

Bước 2: Chọn "Thông tin cá nhân và tài khoản". Nhấn vào "Thông tin liên hệ" để xem số điện thoại bạn đã đăng ký.

Kiểm tra xem số điện thoại có đúng hay không. Nếu số điện thoại sai hoặc đã thay đổi, bạn có thể nhấn vào "Thêm số điện thoại". Nhập số điện thoại mới của bạn vào ô yêu cầu và sau đó chọn "Tiếp tục".

Bước 3: Khi bạn thêm số điện thoại mới, Facebook sẽ gửi một mã xác nhận đến số điện thoại đó. Hãy kiểm tra điện thoại của bạn và nhập mã xác nhận vào ô yêu cầu trên ứng dụng Facebook. Sau khi nhập mã, nhấn vào "Xác nhận" để hoàn tất.

Nếu bạn đã thực hiện các bước trên nhưng vẫn không nhận được mã xác minh, có thể điện thoại của bạn đang gặp vấn đề trong việc nhận tin nhắn SMS:

• Nếu sóng yếu hoặc không có sóng, bạn có thể không nhận được tin nhắn từ Facebook.
• Kiểm tra xem điện thoại của bạn có đang ở chế độ máy bay hay không. Nếu có, hãy tắt chế độ này để nhận tin nhắn.
• Xem xét cài đặt trong điện thoại để xác nhận rằng bạn không chặn tin nhắn hoặc cuộc gọi từ Facebook hoặc các ứng dụng khác. Nếu bạn đã chặn, hãy bỏ chặn để nhận tin nhắn.
• Kiểm tra xem có tính năng nào trên điện thoại của bạn bị vô hiệu hóa, như tính năng nhận tin nhắn SMS.
• Nếu bộ nhớ đầy, điện thoại có thể không nhận được tin nhắn mới.

5. Cách khắc phục tình trạng Facebook không gửi mã xác minh về email

Bạn cần kiểm tra lại địa chỉ email đã đăng ký. Nếu có ký tự sai, chúng ta cần sửa lại cho đúng để đảm bảo mã xác minh Facebook có thể gửi đến hộp thư của bạn.

Có thể mã xác minh Facebook đã được gửi đến email của bạn, nhưng nó đã bị chuyển vào thư mục rác. Bạn hãy vào gmail kiểm tra thư spam.

Bước 1: Truy cập vào tài khoản Gmail của bạn.

Bước 2: Nhấn vào biểu tượng ba dấu gạch ngang (menu) ở góc trên cùng bên trái.

Bước 3: Chọn mục "Thư rác" và kiểm tra xem có email từ Facebook hay không.

Nếu các bước trên không mang lại kết quả, bạn có thể thử thêm số điện thoại để nhận mã xác minh thay vì nhận qua email.

• Bước 1: Mở ứng dụng Facebook trên điện thoại của bạn. Nhấn vào biểu tượng ba gạch ngang (menu) ở góc trên cùng bên phải.
• Bước 2: Chọn mục "Cài đặt & quyền riêng tư", sau đó nhấn vào "Cài đặt".
• Bước 3: Chọn mục "Thông tin cá nhân và tài khoản", rồi nhấn vào "Thông tin liên hệ".
• Bước 4: Nhấn vào "Thêm số điện thoại", nhập số điện thoại của bạn và chọn "Tiếp tục".

• Bước 5: Facebook sẽ gửi mã xác nhận đến số điện thoại bạn đã nhập. Khi nhận được mã, hãy nhập vào khung yêu cầu và chọn "Xác nhận".

Vpage đã chia sẻ cách khắc phục lỗi: Không nhận được mã xác minh Facebook để bạn sẽ có thể khôi phục quyền truy cập vào tài khoản Facebook của mình một cách dễ dàng. Cảm ơn các bạn đã đọc!