Cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Shopee đơn giản và hiệu quả

1. Gửi tin nhắn hàng loạt trên Shopee bằng tin nhắn quảng bá

Việc gửi tin nhắn hàng loạt trên Shopee không chỉ giúp quý khách tiếp cận nhiều khách hàng cùng lúc mà còn tăng hiệu quả quảng bá và chăm sóc khách hàng. Quý khách có thể dễ dàng sử dụng tính năng này trên cả điện thoại và máy tính, giúp tối ưu hóa trải nghiệm quản lý shop. Dưới đây là hai cách cơ bản để gửi tin nhắn quảng bá thông qua Shopee.

Cách 1: Tạo tin nhắn quảng bá qua Shop Của Tôi

Để thực hiện gửi tin nhắn hàng loạt qua tính năng quảng bá trên ứng dụng Shopee, quý khách có thể làm theo các bước sau:

• Mở ứng dụng Shopee: Đầu tiên, quý khách cần mở ứng dụng Shopee trên điện thoại. Sau khi đăng nhập tài khoản quản lý shop, hãy truy cập vào mục "Shop của tôi" trên giao diện chính của ứng dụng.
• Chọn "Tạo mới": Tại đây, quý khách sẽ thấy tùy chọn để tạo chiến dịch quảng bá mới. Chọn "Tạo mới" để bắt đầu quá trình soạn tin nhắn.
• Lựa chọn nhóm khách hàng mục tiêu: Để chiến dịch đạt hiệu quả cao, quý khách cần chọn nhóm khách hàng cụ thể mà mình muốn tiếp cận. 
• Soạn thảo nội dung tin nhắn: Sau khi chọn nhóm đối tượng, quý khách tiến hành soạn nội dung tin nhắn. Nên giữ nội dung ngắn gọn, tập trung vào điểm nổi bật của sản phẩm hoặc dịch vụ mà quý khách muốn quảng bá. 
• Nhấn "Gửi ngay" hoặc đặt lịch gửi sau: Sau khi đã hoàn tất phần nội dung, quý khách có thể lựa chọn gửi tin nhắn ngay lập tức bằng cách nhấn "Gửi ngay". Ngoài ra, nếu muốn tiếp cận khách hàng vào thời điểm phù hợp hơn, quý khách có thể chọn "Đặt lịch gửi sau" và lên lịch cụ thể cho chiến dịch. 

Với cách thực hiện này, quý khách có thể nhanh chóng gửi tin nhắn hàng loạt cho khách hàng mục tiêu trên Shopee, đồng thời gia tăng cơ hội tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả.

Cách 2: Tạo tin nhắn quảng bá qua Kênh Người Bán

Để gửi tin nhắn hàng loạt thông qua Kênh Người Bán trên Shopee, quý khách có thể thực hiện theo các bước chi tiết dưới đây:

• Bước 1 - Đăng nhập vào Kênh Người Bán: Bước đầu tiên, quý khách cần mở trình duyệt web và truy cập vào Kênh Người Bán của Shopee. Sau khi đăng nhập bằng tài khoản quản lý shop, quý khách sẽ vào được giao diện chính của Kênh Người Bán.
• Bước 2 - Chọn "Tạo": Tại giao diện chính, quý khách sẽ thấy tùy chọn "Tạo" để bắt đầu một chiến dịch gửi tin nhắn quảng bá mới. Nhấn vào nút này để tiếp tục.
• Bước 3 - Chọn nhóm người nhận và số lượng: Tiếp theo, quý khách cần xác định nhóm người nhận cho tin nhắn. Đây có thể là những khách hàng đã từng mua hàng, hoặc những người đã bày tỏ quan tâm đến sản phẩm của quý khách. Sau khi chọn nhóm, quý khách có thể nhập số lượng người nhận mong muốn.
• Bước 4 - Đặt tên cho tin nhắn: Quý khách cũng cần đặt tên cho tin nhắn quảng bá. Tên này sẽ giúp quý khách dễ dàng quản lý và phân biệt giữa các chiến dịch khác nhau trong tương lai.
• Bước 5 - Soạn nội dung tin nhắn: Sau khi đã thiết lập xong các thông tin cơ bản, quý khách tiến hành soạn thảo nội dung tin nhắn. Nội dung cần phải hấp dẫn và rõ ràng, giúp khách hàng hiểu được thông điệp mà quý khách muốn truyền tải. Nếu có mã giảm giá hoặc các ưu đãi đặc biệt, đừng quên thêm vào để khuyến khích khách hàng hành động ngay lập tức.
• Bước 6 - Đặt thời gian gửi: Quý khách có thể tùy chỉnh thời gian gửi tin nhắn. Việc này rất hữu ích để đảm bảo rằng tin nhắn được gửi vào thời điểm mà khách hàng có khả năng tương tác cao nhất. Quý khách có thể chọn gửi ngay hoặc lên lịch gửi vào một thời điểm cụ thể trong tương lai.
• Bước 7 - Nhấn "Gửi" và xác nhận: Khi mọi thứ đã hoàn tất, quý khách chỉ cần nhấn nút "Gửi" và xác nhận để gửi tin nhắn đến nhóm khách hàng đã chọn. Hệ thống sẽ thực hiện việc gửi tin nhắn hàng loạt đến những người nhận đã được chỉ định.

Bằng cách thực hiện theo các bước này, quý khách có thể tối ưu hóa chiến dịch marketing của mình trên Shopee, tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng và nâng cao doanh thu hiệu quả hơn.

Chi tiết ở video bên dưới:

Đọc thêm: 2 cách cài đặt tin nhắn tự động Shopee X5 tỷ lệ chốt đơn hàng

2. Gửi tin nhắn hàng loạt trên Shopee bằng Vpage

Gửi tin nhắn hàng loạt trên Shopee qua Vpage cho phép quý khách gửi tin ngoài khung thời gian 24 giờ thông qua tin nhắn marketing từ chatbot. Quý khách có thể tạo nhiều chiến dịch gửi tin nhắn marketing và phân loại khách hàng theo các nhóm như: đăng ký thành viên, cập nhật sản phẩm mới, khuyến mãi, chính sách, v.v. Để thực hiện, trước tiên quý khách cần tạo nhóm khách hàng, sau đó gửi yêu cầu nhận tin marketing qua chatbot hoặc gửi thủ công trong phần tin nhắn. Những khách hàng đồng ý sẽ được thêm vào nhóm để gửi tin sau này.

Bước 1: Tạo nhóm khách hàng

Đầu tiên, quý khách cần truy cập vào phần Chatbot trên Vpage, sau đó chọn mục Marketing và nhấp vào nút "Thêm nhóm khách hàng". 

Trong bước này, quý khách sẽ điền tên chiến dịch marketing mà mình muốn tạo và nhấn nút "Lưu" để hoàn tất. Lưu ý, nhóm khách hàng phải được đặt trong trạng thái "Hoạt động" thì mới có thể tiến hành gửi tin nhắn marketing. Đây là bước quan trọng để phân loại và quản lý hiệu quả danh sách khách hàng tiềm năng của mình.

Bước 2: Tạo tin nhắn yêu cầu nhận tin marketing

Sau khi đã thiết lập nhóm khách hàng, quý khách sẽ tiến hành tạo tin nhắn yêu cầu đăng ký nhận tin marketing. Để làm điều này, truy cập vào mục Chatbot và chọn phần "Kịch bản" nhằm thiết lập kịch bản gửi tin. 

Nội dung của tin nhắn marketing cần được soạn thảo sao cho rõ ràng, hấp dẫn và cung cấp thông tin cụ thể về chiến dịch. Khi tin nhắn được gửi đi, khách hàng sẽ nhận được thông báo với thông tin yêu cầu đồng ý nhận tin từ chiến dịch marketing của quý khách.

Bước 3: Gửi tin nhắn hàng loạt trên Shopee cho các khách hàng đã đăng ký

Sau khi các khách hàng đã đồng ý nhận tin, quý khách có thể bắt đầu gửi tin nhắn marketing hàng loạt. Để thực hiện, truy cập lại vào mục Chatbot và chọn phần Marketing. Tại đây, quý khách sẽ có thể theo dõi số lượng khách hàng đã đồng ý tham gia chiến dịch, đồng thời quản lý danh sách nhóm khách hàng một cách chi tiết. Khi số lượng khách hàng đủ lớn, quý khách có thể bắt đầu gửi tin nhắn marketing hàng loạt cho các khách hàng đã đăng ký, đảm bảo thông tin được truyền tải nhanh chóng và hiệu quả.

Vậy là Vpage đã hướng dẫn quý khách những cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Shopee một cách đơn giản và hiệu quả. Đặc biệt, Phần mềm quản lý fanpage Vpage cung cấp tính năng gửi tin nhắn hàng loạt qua chatbot, giúp quý khách tiếp cận khách hàng ngoài khoảng thời gian cho phép và phân loại theo từng nhóm như đăng ký thành viên, khuyến mãi mới, hay chính sách mới. Với Vpage, việc tạo nhóm khách hàng và gửi tin nhắn marketing trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết, giúp quý khách tối ưu hóa chiến dịch quảng bá và nâng cao doanh thu cho shop của mình.

Đọc thêm: Cách gửi tin nhắn hàng loạt trên fanpage thành công 100%