Trong thời đại làm việc từ xa và kết nối trực tuyến, các phần mềm chat online đã trở thành công cụ không thể thiếu để hỗ trợ giao tiếp và quản lý công việc hiệu quả. Năm 2025, nhu cầu tìm kiếm những ứng dụng chất lượng ngày càng tăng, đòi hỏi sự tiện lợi, bảo mật và khả năng tích hợp linh hoạt. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu Top 9 phần mềm chat online phục vụ công việc được tin dùng nhất năm 2025, giúp bạn dễ dàng chọn lựa giải pháp phù hợp để nâng cao hiệu suất và cải thiện trải nghiệm làm việc nhóm. Cùng tôi khám phá ngay nhé!
Messenger, một sản phẩm của Meta, đã trở thành công cụ giao tiếp quen thuộc với hàng tỷ người dùng trên toàn cầu nhờ giao diện thân thiện, tính năng nhắn tin đa dạng và khả năng tích hợp với Facebook. Đặc biệt, Messenger không chỉ hỗ trợ gửi tin nhắn văn bản, gọi thoại, video mà còn cung cấp các tiện ích như gửi file, tạo nhóm chat, và tích hợp chatbot, giúp người dùng dễ dàng kết nối với bạn bè, khách hàng và đồng nghiệp.
Tuy nhiên, đối với các doanh nghiệp, việc quản lý tin nhắn từ nhiều fanpage hoặc nền tảng cùng lúc trên Messenger có thể là một thách thức. Đó là lý do các phần mềm hỗ trợ chat đa fanpage, đa nền tảng như Vpage trở thành giải pháp tối ưu. Với Vpage, tất cả các tin nhắn từ Facebook, Instagram, Zalo, và nhiều kênh khác được đồng bộ về một màn hình duy nhất. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể quản lý, phân loại và trả lời khách hàng nhanh chóng, chính xác, mà không cần chuyển đổi giữa nhiều ứng dụng.
Một số tính năng nổi bật của Messenger:
Phần mềm đầu tiên không thể không nhắc đến là Zalo. Đây là một ứng dụng chat miễn phí, có khả năng hoạt động tốt trên cả thiết bị di động và máy tính. Zalo hiện nhận được nhiều sự ưa chuộng và đánh giá cao đến từ người dùng đặc biệt là với những nhân viên văn phòng bởi những tính năng cực kì hữu ích và bảo mật. Phần mềm chat online Zalo phù hợp với hầu hết mọi lứa tuổi từ già tới trẻ.
Điều ấn tượng đặc biệt là Zalo được phát triển bởi công ty VinaGame (VNG) và các nhà phát triển của Việt Nam vào cuối năm 2012. Ứng dụng hỗ trợ chat này nhanh chóng phổ biến và nổi tiếng bởi những gì nó mang lại.
Phần mềm chat Zalo
Tuy nhiên, với phiên bản free, phần mềm này không cho phép lưu messages hay dữ liệu quá lâu và hiện tại, nó cũng không cho phép bạn liên lạc với quá nhiều người. Zalo bắt đầu thu phí đối với người dùng. Nếu bạn muốn hỗ trợ sử dụng Zalo OA, hãy nhanh tay đăng kí tại đây để được tư vấn miễn phí: https://zns.nhanh.vn/
Tham khảo: Hướng dẫn A - Z cách tạo Chatbot Fanpage Facebook siêu nhanh
Skype là một phần mềm chat gọn nhẹ với giao diện cực kỳ đơn giản. Phần mềm này trở nên hữu dụng trong công việc, giúp đẩy nhanh quá trình làm việc của người dùng và ngày càng thịnh hành trong các công ty.
Skype thuộc sở hữu của tập đoàn Microsoft và trở thành một dịch vụ gọi điện, nhắn tin trực tuyến miễn phí được ưa chuộng ở thời điểm hiện tại. Bạn không cần phải làm quen với nó bởi hình thức và giao diện của phần mềm vô cùng đơn giản, chỉ cần đăng nhập và bạn có thể nói chuyện với mọi người xung quanh cùng những biểu tượng cảm xúc ngộ nghĩnh.
Phần mềm chat Skype
Truy cập để tải phần mềm cho Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.skype.raider&hl=vi&gl=US
Phần mềm quản lý chat đa kênh
Quản lý nhiều Fanpage cùng 1 lúc - Tạo đơn ngay trên khung chat
WhatsApp là một phần mềm chat và gọi điện miễn phí qua IP (VoIP). Phần mềm này thuộc sở hữu của Facebook và cho phép người dùng gửi tin nhắn dưới dạng văn bản hoặc tin nhắn thoại.
Đồng thời hỗ trợ thực hiện các cuộc gọi video hay chia sẻ hình ảnh, tài liệu,... Chỉ cần kết nối Internet là người dùng có thể thoải mái thực hiện các tác vụ trong phần mềm này. Phần mềm cũng cho phép bạn kết bạn trên toàn cầu và nói chuyện đơn giản.
Phần mềm chat Whatsapp
Truy cập để tải phần mềm cho Android: https://www.whatsapp.com/download//?lang=vi
Xem thêm: Chatbot bán hàng là gì? Vì sao phải sử dụng Chatbot trong kinh doanh?
Phần mềm tiếp theo trong danh sách những phần mềm chat phục vụ công việc tuyệt vời này là Chatwork. Chatwork được miêu tả là một phần mềm chat đặc biệt phục vụ cho công việc cần tính bảo mật.
Phần mềm cho phép người dùng kết nối với đối tác, khách hàng của mình từ các nhóm khác nhau với chế độ riêng tư hoặc công khai. Phần mềm này cũng cung cấp các tác vụ quản lý, tính năng trò chuyện video và liên lạc.
Truy cập để tải phần mềm về máy: https://go.chatwork.com/vi/download/
Microsoft Teams là một phần mềm đi kèm trong gói đăng ký Office 365 của Microsoft. Phần mềm đính kèm này có khả năng tạo ra một không gian làm việc chuyên nghiệp trong thời gian thực. Người dùng có thể chat video, tạo cuộc họp, ghi chú, tạo Planner,... một cách dễ dàng.
Không chỉ đơn giản là những cuộc nói chuyện hài hước, phần mềm còn hỗ trợ tạo những buổi họp đích thực phục vụ cho công việc. Phần mềm cũng thực sự vô cùng đơn giản, bạn không cần lo lắng chúng hoạt động như thế nào. Phần mềm cũng hỗ trợ app trên Smartphone và cả máy tính.
Phần mềm chat Microsoft Teams
Truy cập để tải phần mềm về máy: https://www.microsoft.com/vi-vn/microsoft-teams/download-app
Nền tảng Facebook đã thiết kế đặc biệt một ứng dụng trò chuyện đặc biệt dành riêng cho doanh nghiệp với tên gọi Facebook workplace. Hiện nay đang có khoảng 30.000 tổ chức sử dụng phần mềm và trò chuyện trong khoảng 1 triệu nhóm đa chủ đề.
Workplace hỗ trợ tính năng trò chuyện video nhóm với tối đa 50 người và phát video trực tiếp trên nhiều nền tảng khác nhau. Phần mềm này được những người làm việc trong môi trường văn phòng vô cùng yêu thích và ưu chuộng.
Phần mềm chat Facebook workplace
Truy cập để tải phần mềm về máy: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.facebook.workchat&hl=vi&gl=US
Đọc ngay: Các bước xây dựng kịch bản Chatbot chi tiết cho chủ kinh doanh
Hangouts ra mắt như một ứng dụng nhắn tin đơn giản và thân thiện. Tuy nhiên, trong những năm gần đây, Google dần tùy chỉnh và phát triển phần mềm này như một ứng dụng hỗ trợ kinh doanh với nhiều tính năng tích hợp như G Suite. Với một doanh nghiệp sử dụng nhiều phần mềm trong hệ sinh thái G Suite thì chắc chắn Hangouts sẽ là một giải pháp tốt nhất.
Phần mềm chat Google Hangouts
Truy cập để tải phần mềm về máy: https://hangouts.softonic.vn/
Telegram là phần mềm nhắn tin, gọi video và hỗ trợ chia sẻ file đa nền tảng. Telegram có rất nhiều máy chủ trên thế giới để đảm bảo phần mềm luôn ổn định. Telegram hỗ trợ hầu hết các hệ điều hành phổ biến hiện nay như Android, iOS, Windows, macOS.
Phần mềm này được đánh giá khá cao bởi tính bảo mật cao, các cuộc gọi và tin nhắn đều được mã hóa đầu cuối. Cùng với đó là mã nguồn mở giúp người dùng dễ dàng truy cập, sửa đổi những tính năng mới mẻ của phần mềm này.
Phần mềm chat telegram
Truy cập để tải phần mềm về máy: https://play.google.com/store/apps/details?id=org.telegram.messenger&hl=vi&gl=US
Viber là một phần mềm chat được hoạt động dựa trên giao thức VoIP. Phần mềm này được Viber Media phát triển và ra mắt vào năm 2012 và hỗ trợ hầu hết các hệ điều hành phổ biến như: MacOS, Android, iOS, Symbian OS, Windows Phone, Microsoft,... Tương tự như Zalo hay Facebook, Viber là một trong những phần mềm chat, gọi điện miễn phí được sử dụng rộng rãi tại Việt Nam.
Phần mềm chat Viber
Truy cập để tải phần mềm về máy: https://www.viber.com/vi/download/
Những chia sẻ tổng hợp của Chat.nhanh.vn về Top 9 phần mềm chat phục vụ cho công việc hy vọng sẽ giúp ích cho bạn. Qua bài viết này, hy vọng bạn có thể tìm được một phần mềm chat công việc tốt nhất và phù hợp nhất với nhu cầu sử dụng của mình.
Tham khảo thêm: Top 6 phần mềm quản lý chat đa kênh hiệu quả chủ shop nhất định phải biết