Nếu bạn quản lý group bán hàng hoặc cộng đồng online, việc tag mọi người trên Facebook đúng cách sẽ giúp tăng tương tác đáng kể. Tuy nhiên, nhiều người vẫn chưa biết cách gắn thẻ hiệu quả, đặc biệt là trong nhóm. Trong bài viết này, tôi sẽ hướng dẫn chi tiết cách tag mọi người trong nhóm Facebook, cách gắn thẻ trong bình luận, nguyên nhân không tag được và khi nào nên – không nên sử dụng tính năng này. Tất cả đều dựa trên kinh nghiệm thực tế từ các chủ shop đã áp dụng thành công.
Nội dung chính hide
1. Cách gắn thẻ mọi người trên Facebook đơn giản nhất
1.1. Tag mọi người trong nhóm Facebook
1.2. Tag mọi người trên comment Facebook
2. Nguyên nhân và cách khắc phục không thể gắn thẻ mọi người trên Facebook
2.1 Nhóm chưa đủ điều kiện để dùng @mọi người
2.2 Bạn không phải là admin hoặc moderator
2.3 Cài đặt nhóm giới hạn quyền tag
3. Khi nào nên và không nên gắn thẻ mọi người trên nhóm Facebook
Việc tag mọi người trong nhóm Facebook giúp đảm bảo thông tin bạn đăng tải không bị “trôi” giữa hàng loạt nội dung khác trong nhóm. Điều này đặc biệt quan trọng với các chủ shop hoặc admin group khi cần thông báo khuyến mãi, livestream hay chính sách mới. Dưới đây là 2 cách tag hiệu quả và đơn giản nhất bạn nên áp dụng:
Đây là cách được nhiều chủ shop ưu tiên khi muốn thu hút sự chú ý ngay từ đầu, đặc biệt trong các chương trình khuyến mãi, ưu đãi giới hạn thời gian hoặc thông báo lịch livestream.
Một chủ shop thời trang chia sẻ rằng khi họ dùng tag @mọi người đúng lúc – ví dụ 10 phút trước khi livestream – lượng người xem tăng gấp 3 lần so với thông báo thông thường. Tuy nhiên, nếu lạm dụng hằng ngày, thành viên dễ cảm thấy phiền và unfollow group.
Tag trong bình luận thường dùng khi bạn muốn nhấn mạnh thông tin sau khi bài đăng đã lên sóng, hoặc muốn nhắc lại thông tin cũ một cách nhẹ nhàng. Để thực hiện, bạn làm theo các bước sau:
Lưu ý thực tế: Không phải group nào cũng có quyền sử dụng @everyone. Theo trải nghiệm từ một số chủ shop, nhóm cần có mức độ tương tác tốt, không vi phạm chính sách và thường phải là admin mới có quyền sử dụng tag này.
Không ít chủ shop hoặc admin nhóm từng bối rối khi gõ @mọi người mà Facebook không hiển thị gợi ý tag, hoặc tag xong lại… chẳng ai nhận được thông báo. Nếu bạn cũng đang gặp tình trạng này, hãy cùng tôi điểm qua những nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục cụ thể dưới đây.
Facebook chỉ cho phép những nhóm hoạt động tốt, có tương tác ổn định và không vi phạm chính sách sử dụng tính năng @everyone.
Khắc phục:
Chỉ quản trị viên hoặc người kiểm duyệt mới được phép sử dụng @mọi người trong bài viết hoặc bình luận.
Khắc phục:
Một số nhóm đã tắt quyền thông báo hàng loạt để tránh làm phiền thành viên.
Khắc phục: Vào Cài đặt nhóm → Quyền đăng bài → Bật cho phép sử dụng @everyone nếu bạn là admin
Nếu bạn sử dụng @mọi người quá nhiều trong thời gian ngắn, Facebook có thể tạm chặn tính năng này.
Khắc phục:
Nhiều chủ shop cho biết chỉ nên sử dụng tag khi có thông tin thực sự quan trọng như lịch livestream, chương trình giảm giá, cập nhật chính sách. Nếu dùng quá thường xuyên, thành viên dễ bỏ theo dõi hoặc rời nhóm.
Là người đồng hành cùng hàng trăm chủ shop xây dựng cộng đồng bán hàng trên Facebook, tôi nhận thấy nhiều người vẫn còn mơ hồ trong việc sử dụng tính năng tag mọi người. Gắn thẻ đúng lúc sẽ giúp bạn thu hút lượt xem, tăng đơn, nhưng nếu sai cách thì dễ mất tương tác lâu dài.
Khi nào nên gắn thẻ mọi người
Khi nào không nên sử dụng @mọi người
Tóm lại, tính năng tag @mọi người trên Facebook là công cụ cực kỳ hữu ích nếu bạn biết dùng đúng cách. Hãy sử dụng nó khi thật sự cần thiết, tránh lạm dụng để duy trì uy tín và tăng hiệu quả tương tác nhóm. Là một người đã hỗ trợ nhiều chủ shop xây dựng cộng đồng, tôi khuyên bạn nên đặt giá trị nội dung lên hàng đầu – tag chỉ là “trợ thủ”, không phải “vũ khí” chính để giữ chân khách hàng.