Cách ẩn bình luận, hiện bình luận bị ẩn trên facebook

Khi bán hàng trên Facebook, vấn đề bình luận bị ẩn hoặc cần ẩn để tránh mất khách là điều nhiều chủ shop gặp phải. Trường hợp bạn kinh doanh trên Fanpage, hãy tham khảo thêm cách ẩn bình luận trên Fanpage 100% hiệu quả để bảo vệ khách hàng và tránh bị đối thủ lấy thông tin.”

1.2 Cách ẩn bình luận tự động trên Facebook bằng bộ lọc

Để quản lý bình luận trên Facebook hiệu quả hơn, bạn có thể sử dụng tính năng bộ lọc tự động để ẩn các bình luận không phù hợp trên trang cá nhân hoặc Fanpage của mình. Đây là một cách tuyệt vời để tiết kiệm thời gian tìm kiếm và ẩn các bình luận không mong muốn.

Lưu ý: Tính năng này chỉ có thể sử dụng trên máy tính và thực hiện như sau:

• Bước 1: Truy cập vào Facebook trên máy tính và vào phần Cài đặt
• Bước 2: Trong mục Cài đặt, chọn Trang cá nhân và gắn thẻ

• Bước 3: Di chuyển sang bên phải và trong phần Xem và chia sẻ, bật tùy chọn "Ẩn bình luận chứa một số từ nhất định khỏi trang cá nhân của bạn". Khi bật tùy chọn này, một khung nhập liệu sẽ xuất hiện, cho phép bạn nhập các từ, cụm từ, hoặc biểu tượng mà bạn muốn tự động ẩn khỏi trang Facebook của mình.

• Bước 4: Sau khi nhập các từ hoặc cụm từ cần ẩn và lưu lại, tất cả bình luận chứa những từ đó sẽ được ẩn tự động khỏi trang của bạn. Mặc dù bạn và người đã bình luận vẫn có thể thấy bình luận này, nhưng nó sẽ không hiển thị với những người dùng khác.

Tính năng này giúp bạn kiểm soát tốt hơn nội dung trên Facebook, tạo ra một không gian trực tuyến sạch sẽ hơn. Hãy thử ngay để trải nghiệm sự tiện lợi mà tính năng này mang lại.

Nếu bạn muốn không phải ẩn thủ công từng bình luận, hãy cài đặt tool lọc comment Facebook - phần mềm giúp bạn tự động phát hiện và xử lý comment chứa nội dung không mong muốn.

2. Cách hiện bình luận đã ẩn trên Facebook

Khi quản lý trang cá nhân hoặc Fanpage, có những lúc bạn cần ẩn bình luận để giữ nội dung gọn gàng hoặc bảo vệ quyền riêng tư. Tuy nhiên, nếu sau đó bạn muốn khôi phục lại các bình luận đã ẩn để hiển thị chúng công khai, Facebook cung cấp các tùy chọn đơn giản để làm điều này. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết giúp bạn hiện lại những bình luận đã ẩn một cách dễ dàng.

Trên điện thoại Android, iPhone:

• Bước 1: Mở bài viết trên Facebook và nhấn vào phần Bình luận, sau đó chọn Phù hợp nhất.

• Bước 2: Chọn Tất cả bình luận để hiển thị toàn bộ bình luận trên bài viết.

• Bước 3: Các bình luận đã bị ẩn sẽ được hiển thị đầy đủ.

Nếu bạn đang bán hàng trên nhiều fanpage và mệt mỏi vì phải kiểm tra từng bình luận, hãy để Vpage tự động làm việc đó giúp bạn.

• Ẩn bình luận tự động theo từ khóa
• Tự động gán nhãn khách hàng, gửi tin nhắn chốt đơn
• Quản lý hàng ngàn bình luận, inbox dễ dàng

Trên máy tính, trình duyệt:

• Bước 1: Truy cập vào bài viết trên Facebook, nhấn vào Bình luận, sau đó chọn Phù hợp nhất.

• Bước 2: Chọn Tất cả bình luận để hiển thị tất cả các bình luận trong bài viết.

• Bước 3: Nhấn Xem thêm bình luận để mở rộng và đọc hết các bình luận có trong bài viết.

Với các bước này, bạn có thể dễ dàng xem được mọi bình luận, kể cả những bình luận đã bị ẩn trước đó.

Việc ẩn và hiện bình luận trên Facebook giúp bạn vừa bảo vệ khách hàng, vừa duy trì sự minh bạch trong tương tác. Nếu gặp lỗi trong quá trình livestream, đừng quên tham khảo cách khắc phục lỗi Facebook bị ẩn comment khi live để đảm bảo buổi live diễn ra trơn tru.

Dù khách nhắn từ Facebook, Instagram, Zalo cá nhân, Zalo OA hay Shopee... bạn cũng không bỏ sót một ai. Chọn Vpage - quản lý tin nhắn đa kênh dễ hơn bao giờ hết!

3. Giải đáp các câu hỏi liên quan về ẩn/hiện bình luận

Khi sử dụng Facebook, việc ẩn hoặc hiện bình luận có thể gặp một số lỗi/vấn đề, đặc biệt là khi bạn đã chọn hiển thị tất cả nhưng vẫn không thể thấy các bình luận cần thiết. Ngoài ra, đôi khi nhiều người cũng thắc mắc liệu có thể cài đặt mặc định để luôn hiển thị tất cả bình luận mà không cần thay đổi thủ công mỗi lần. Dưới đây là giải đáp, khắc phục chi tiết cho hai câu hỏi phổ biến này.

3.1 Tại sao chọn hiện "tất cả bình luận" nhưng vẫn không thấy?

Trả lời: Nếu bạn đã chọn hiển thị "Tất cả bình luận" nhưng vẫn không thấy một số bình luận, có thể là do các bình luận đó đã bị ẩn đi hoặc bị lọc ra do các thiết lập kiểm duyệt của trang Facebook. Nguyên nhân có thể bao gồm các bình luận bị người dùng khác báo cáo hoặc bị các bộ lọc của Facebook chặn. Trong trường hợp này, không có cách nào để xem những bình luận bị ẩn mà không thay đổi cài đặt kiểm duyệt.

3.2 Có thể để mặc định "Tất cả bình luận" được không?

Trả lời: Hiện tại, Facebook không cung cấp tùy chọn chủ đề để thiết lập mặc định hiển thị "Tất cả bình luận" cho mọi bài viết hoặc trang. Bạn sẽ cần thực hiện thao tác này mỗi khi bạn muốn xem toàn bộ bình luận trên bài viết. Điều này có nghĩa là bạn phải chọn "Tất cả bình luận" thủ công cho từng bài viết hoặc trang để hiển thị toàn bộ các bình luận.

Vpage không chỉ giúp bạn quản lý bình luận trên Facebook một cách hiệu quả mà còn cung cấp nhiều thủ thuật, tính năng hữu ích khác để nâng cao trải nghiệm và hiệu quả công việc của bạn. Ngoài việc tự động trả lời bình luận 24/7, kể cả ngoài giờ hành chính, và đa dạng mẫu câu trả lời để tránh spam, Vpage còn có các chức năng nổi bật sau:

Vpage	Tính năng nổi bật
Chốt đơn livestream tự động	Tự động chốt đơn hàng theo từ khoá khi khách hàng bình luận trong lúc livestream, tích hợp mã QR thanh toán, giúp bạn giảm thiểu thời gian và tránh bỏ sót đơn hàng.
Tính năng mua sắm trên Messenger	Cho phép khách hàng mua sắm trực tiếp qua Messenger, tạo nút "Giỏ hàng" trong hội thoại, tăng trải nghiệm mua sắm và thuận tiện cho khách hàng.
Quản lý chat fanpage đa kênh	Quản lý và trả lời tin nhắn từ nhiều fanpage khác nhau trên một giao diện duy nhất, và các kênh khác như Shopee, Instagram, Zalo, giúp bạn tối ưu hóa thời gian và hiệu suất làm việc.
Tối đa lượt mua hàng qua tin nhắn	Gửi đơn hàng lên Meta, hỗ trợ chạy ads chuyển đổi cao và doanh số bán hàng thông qua các tin nhắn tự động và chiến lược chăm sóc khách hàng.
Tích hợp hãng vận chuyển	Kết nối trực tiếp với nhiều hãng vận chuyển, giúp bạn dễ dàng quản lý và theo dõi đơn hàng từ lúc đặt đến khi giao thành công.
Chatbot trả lời tự động	Chatbot hỗ trợ trả lời tự động 24/7các câu hỏi thường gặp, đa dạng kịch bản ngành hàng, đa dạng mẫu tin nhắn, giúp giảm tải công việc và nâng cao hiệu suất chăm sóc khách hàng.
Lên đơn trực tiếp trong giao diện chat	Cho phép lên đơn hàng trực tiếp ngay trong giao diện chat Vpage, tự động bắt SĐT và tích hợp mã QR thanh toán, giúp bạn xử lý đơn hàng nhanh chóng và tiện lợi.

Với những tính năng này, Vpage giúp bạn tối ưu hóa quy trình quản lý và tương tác trên Facebook, mang lại trải nghiệm quản lý trang hiệu quả và chuyên nghiệp hơn.