Tối ưu khách hàng tiềm năng qua tin nhắn Facebook Ads cùng Vpage

Bạn đang kinh doanh dịch vụ, đặt bàn quán ăn, spa, phòng gym, cắt tóc nhưng chưa tối ưu được tệp khách hàng tiềm năng? Với tính năng mới “Tối đa hoá khách hàng tiềm năng qua tin nhắn” trên Facebook Ads, chủ shop có thể target chính xác hơn đến những khách hàng có xu hướng đặt lịch thay vì tiếp cận dàn trải. 

Hệ thống quảng cáo sẽ ưu tiên hiển thị đến những người có khả năng nhắn tin cao giúp bạn nhận nhiều tin nhắn chất lượng hơn và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Kết hợp với Vpage, bạn có thể quản lý hội thoại, tự động thu thập thông tin và tối ưu chiến dịch dễ dàng. Cùng tôi áp dụng ngay để tối ưu ngân sách và gia tăng lượng khách đặt chỗ hiệu quả ngay bên dưới nhé!

1. Tối ưu khách hàng tiềm năng qua tin nhắn Facebook Ads là gì?

Bằng cách nhắm đúng đối tượng, doanh nghiệp có thể tối ưu quảng cáo để tiếp cận khách hàng chất lượng hơn. Messenger trở thành kênh thu thập thông tin hiệu quả, giúp chủ shop chủ động trong tư vấn và chốt đơn. Kết hợp với phần mềm quản lý chat Vpage, việc lưu trữ và phân tích dữ liệu trở nên dễ dàng, giúp tối ưu chiến dịch quảng cáo và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Doanh nghiệp có thể chat tự do với khách hàng rồi thu thập thông tin hoặc sử dụng các mẫu tin nhắn tự động có sẵn để hỏi thông tin khách hàng, sau đó gửi sự kiện này về Meta để tối ưu quảng cáo.

Với các mục tiêu chạy ads mới, khuyến nghị chủ shop trải nghiệm để đạt được tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng cao nhất có thể. (Hiện tại, chỉ mới các phần mềm đối tác chính thức của Meta mới có thể kích hoạt tính năng này)

Quản lý hàng chục fanpage, nhận hàng ngàn tin nhắn từ Facebook, Zalo OA, Zalo cá nhân, Shopee, Instagram...  khiến bạn bỏ sót khách hàng? Vpage giúp bạn kiểm soát tất cả chỉ trong 1 nền tảng!

2. Lợi ích của việc chọn mục tiêu chiến dịch "Tối đa hoá khách hàng tiềm năng qua tin nhắn"

Chiến dịch “Tối đa hóa khách hàng tiềm năng qua tin nhắn” trên Facebook Ads mang lại nhiều lợi ích cho chủ shop và doanh nghiệp kinh doanh online. Bằng cách tối ưu quảng cáo để hướng đến những khách hàng sẵn sàng để lại thông tin trên Messenger, chiến dịch này giúp tăng hiệu quả chuyển đổi, tiết kiệm ngân sách và tối ưu quy trình bán hàng.

• Tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng, tăng tỷ lệ chốt đơn

Một trong những thách thức lớn khi chạy quảng cáo là tiếp cận đúng đối tượng có khả năng mua hàng. Với mục tiêu “Tối đa hóa khách hàng tiềm năng qua tin nhắn”, quảng cáo sẽ hiển thị đến những người có hành vi quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ và sẵn sàng tương tác qua Messenger. Phần mềm quản lý chat Vpage sẽ gửi dữ liệu khách hàng tiềm năng lên trình quản lý quảng cáo của Facebook, thường dành cho các ngành dịch vụ như spa, mỹ phẩm, giáo dục, dịch vụ.

• Thu thập thông tin khách hàng dễ dàng, hỗ trợ chăm sóc và remarketing

Khi khách hàng nhắn tin, doanh nghiệp có thể thu thập thông tin như số điện thoại, email, nhu cầu mua hàng, giúp xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng để chăm sóc và remarketing tốt hơn.

• Giảm chi phí quảng cáo, tối ưu ngân sách hiệu quả

Khi quảng cáo được hiển thị đến những khách hàng có xu hướng để lại thông tin, doanh nghiệp tránh lãng phí ngân sách vào những lượt tương tác không có giá trị. Điều này giúp giảm giá mỗi khách hàng tiềm năng (CPL - Cost per Lead), đồng thời nâng cao hiệu suất chuyển đổi.

• Tự động hóa quy trình, tiết kiệm thời gian và công sức

Thay vì phải trả lời từng tin nhắn thủ công, chủ shop có thể sử dụng chatbot hoặc mẫu tin nhắn tự động để hỏi thông tin khách hàng, gửi báo giá hoặc tư vấn nhanh. Điều này giúp doanh nghiệp phản hồi ngay lập tức, nâng cao trải nghiệm khách hàng mà không mất nhiều thời gian.

• Dữ liệu khách hàng được gửi về Meta, giúp tối ưu quảng cáo Facebook thông minh hơn

Một lợi ích quan trọng của chiến dịch này là dữ liệu khách hàng thu thập được có thể gửi về Meta (Facebook Ads) để giúp thuật toán học hỏi và tối ưu hiệu suất quảng cáo theo thời gian. Càng nhiều khách hàng tiềm năng được thu thập, Meta càng hiểu rõ tệp khách hàng có khả năng chuyển đổi cao, giúp quảng cáo hiển thị chính xác hơn đến những đối tượng có hành vi tương tự. 

Tối ưu hoá khách hàng tiềm năng qua tin nhắn Facebook Ads cùng Vpage.nhanh.vn

 

3. Cách chạy quảng cáo "Tối đa hoá khách hàng tiềm năng qua tin nhắn"

Để kích hoạt quảng cáo "Tối đa hoá khách hàng tiềm năng qua tin nhắn" trên trình quản lý quảng cáo Facebook, cực kỳ đơn giản, chỉ cần sử dụng Vpage - phần mềm quản lý chat fanpage.

Yêu cầu cơ bản: doanh nghiệp cần có fanpage Facebook, Instagram, tài khoản quảng cáo Meta và tài khoản doanh nghiệp Nhanh.vn.

Bước 1: Sử dụng phần mềm quản lý chat fanpage Vpage => đăng nhập và đồng bộ tin nhắn fanpage lên Vpage

Bước 2: Ở phần cài đặt, chọn Meta conversion API => Sự kiện khách hàng tiềm năng (Lead Submitted) => Tích chọn tất cả các nút ở hình dưới

Gửi khi khách hàng để lại số điện thoại

Gửi khi khách hàng để lại email

Gửi khi tạo đơn hàng ở tab đơn hàng trang hội thoại

Bước 3: Sau khi đã tích chọn xong, các đơn tiếp theo được tự động gửi lên trên Meta. Ngay thời điểm đấy, doanh nghiệp thu thập thông tin hoặc sử dụng các mẫu tin nhắn tự động có sẵn để hỏi thông tin khách hàng, sau đó gửi dữ liệu này về Meta để tối ưu quảng cáo qua phần mềm Vpage. 

Sau khi 5 đơn hàng gần nhất được thu thập thông tin và gửi lên Facebook trong vòng 30 ngày=> Tính năng "Tối ưu khách hàng tiềm năng qua tin nhắn" sẽ được kích hoạt!

Bước 4: Bạn vào trình quản lý quảng cáo => Tạo quảng cáo mới => Mục tiêu chiến dịch chọn "Lượt tương tác" => Mục tiêu hiệu quả "Tối đa hoá khách hàng tiềm năng qua tin nhắn" sẽ hiển thị => Setup cơ bản quảng cáo và chạy! => HOÀN THÀNH 👍

Những lưu ý khi sử dụng tính năng này:

• Doanh nghiệp bắt buộc phải có dữ liệu sản phẩm, giá bán trên Nhanh để cung cấp cho Meta và hiển thị trên trình quản lý quảng cáo.
• Bạn bắt buộc phải bật tính năng “Gửi dữ liệu đơn đặt hàng trên trình quản lý quảng cáo Facebook” để có thể truyền tải dữ liệu đến Meta.
• Doanh nghiệp gửi ít nhất 5 sự kiện lên Meta trong vòng 30 ngày để kích hoạt tính năng trên!

Tóm lại, "tối ưu khách hàng tiềm năng qua tin nhắn" Facebook Ads không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng người quan tâm mà còn nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và giảm chi phí quảng cáo. Với Vpage, chủ shop có thể quản lý tin nhắn hiệu quả, tự động thu thập thông tin khách hàng và tối ưu chiến dịch quảng cáo dựa trên dữ liệu thực tế. Khi kết hợp chiến lược quảng cáo thông minh và công cụ hỗ trợ phù hợp, việc gia tăng khách hàng tiềm năng và tối đa hóa doanh thu trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Hãy áp dụng ngay để tận dụng sức mạnh của tin nhắn trong kinh doanh online!

Tính năng liên quan: Tối ưu lượt mua hàng qua quảng cáo tin nhắn Facebook với Nhanh.vn